En comparación con la era de los negocios tradicionales, ¿qué cambios se han producido en las características de consumo de la era del comercio electrónico?

Siento que mi modelo actual y futuro previsible no se puede resumir únicamente en la "era del comercio electrónico". Esto se puede resumir desde la trayectoria de desarrollo de los negocios:

1. : Llevando la carga de un vendedor ambulante, puedes caminar por las calles y callejones. La característica de consumo es que los consumidores te siguen hasta donde avanzas, lo cual es muy aleatorio.

2. Al abrir una tienda o un supermercado en un lugar, la atención se centra en el tráfico peatonal en el lugar. Cuanta más gente entre en la tienda, mayor será el potencial de compra para los consumidores, que puede irradiarse a un alcance de unos 5 kilómetros.

3. Comerciantes online: Esta es la “era del comercio electrónico”. Tomando como ejemplo a Tmall, lo que compiten es el tráfico de búsqueda, cuanto mayor sea el tráfico, más compras se generarán, lo que incide. La región y el tiempo del consumidor no tienen muchas restricciones. Puede realizar pedidos en cualquier momento a través de la computadora o terminal móvil, pero aún falta cierta experiencia de preventa.

4. La era del negocio en la nube: de hecho, se basa en la remodelación de múltiples modelos comerciales anteriores y realmente se basa en la experiencia del cliente. Muchos comerciantes han implementado tiendas minoristas físicas, fuera de línea y en línea para adoptar. un modelo de desarrollo omnicanal.

En la era tradicional, era una relación bienes-lugar-personas, es decir, primero tenemos los bienes, luego decidimos dónde mostrarlos a los clientes y luego decidimos cómo los clientes obtienen los bienes. Con el desarrollo de los tiempos, especialmente en los centros comerciales a gran escala, la continua maduración de los datos, la computación en la nube y la Internet móvil han provocado cambios en los hábitos de compra de los consumidores, que se han convertido en una relación entre personas, bienes y lugares. es decir, las necesidades de los consumidores son lo primero, y los comerciantes en particular deben considerar las necesidades personalizadas + universales. Al formular planes de producción, adquisición y marketing de productos, el papel del mercado se coloca en último lugar, y el "mercado" puede entenderse como el. "final" donde los clientes contactan a los comerciantes, que pueden ser una tienda física o una plataforma de comercio electrónico como un centro comercial móvil, plataformas de terceros, etc.

¿Qué cambios se han producido entre los consumidores? Lo siguiente se resume desde varios aspectos:

1. Necesidades personalizadas

2. Compra multicanal, móvil y fragmentada, simplificación y transparencia del proceso de compra y consumo.

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3. La demanda de calidad del producto, servicio y rentabilidad continúa aumentando

4. Compra e integración multimarca

5. -de boca, entretenimiento