Visión de la empresa China Mobile Ningxia
La visión de China Mobile es "ser el creador de excelente calidad". La visión es la etapa de desarrollo de la empresa, un reflejo de la implementación de sus valores y misión fundamentales, y la etapa media. y objetivos estratégicos a largo plazo que la empresa espera alcanzar y plan de desarrollo. La visión cambiará con el paso del tiempo, los cambios del mercado y los ajustes de la estrategia corporativa. Cuando una empresa entra en una nueva etapa de desarrollo, necesita formular una nueva visión y utilizar nuevos objetivos para guiarla hacia un nuevo éxito. "Convertirse en el creador de una calidad excelente" es el requisito propio del carácter corporativo endógeno de China Mobile. China Mobile ha elegido la creencia de "integridad, solidez y perfección", lo que determina que no sólo debemos perseguir la cantidad, sino también lograr la calidad. Prestar atención y buscar la calidad es la mejor manera de ser responsables ante la sociedad y buscar la excelencia. Sólo creando una calidad excelente para la sociedad China Mobile podrá alcanzar su propio valor. China Mobile asume la misión de "crear un mundo de comunicaciones ilimitadas y convertirse en el pilar de la sociedad de la información", lo que significa que siempre mantendremos una búsqueda de redes, servicios y negocios de alta calidad. Ésta es la base de "Infinite Communications". " y también la base de las "Comunicaciones Infinitas". de calidad intrínseca. Ésta es la base de "Infinite Communications" y la connotación interna de "Infinite Communications" al mismo tiempo, sólo mediante la búsqueda de creencias y prácticas de alta calidad, liderando el desarrollo saludable de la industria y promoviendo la prosperidad de la sociedad de la información; ¿Podemos ser dignos de ser columna vertebral y columna vertebral de toda la sociedad de la información? Un modelo a seguir y dignos de ser un “pilar de la sociedad”.
"Ser el creador de excelente calidad" es la herencia y sublimación de la imagen de "experto en comunicaciones móviles" establecida a lo largo de los años. Después de años de arduo trabajo, China Mobile tiene la red de comunicaciones inalámbricas más grande y de mejor calidad del mundo, la base de clientes más grande del mundo, una fuerza laboral joven y enérgica de alta calidad y se ha convertido en un "experto en comunicaciones móviles". la base para que China Mobile sea un creador de excelente calidad. A través de nuestros logros y esfuerzos continuos, creemos firmemente que China Mobile es totalmente capaz de convertirse en el mejor proveedor de servicios y negocios de comunicaciones del mundo y en la empresa de mejor calidad del mundo.
"Convertirse en el creador de una calidad excelente" es el objetivo de China Mobile para adaptarse a la demanda del mercado, mantener el crecimiento del valor y lograr nuevos avances en el nuevo entorno. Con el desarrollo de la sociedad de la información, las necesidades futuras de consumo de comunicaciones se transformarán gradualmente de simples necesidades de productos a complejas necesidades de calidad. Los operadores sólo pueden mejorar la funcionalidad de los productos, la sistematicidad de los servicios, la nobleza de la experiencia y la moda del contenido. A través de la innovación continua podemos formar ventajas competitivas diferenciadas a largo plazo, extender nuestras ventajas 2G a la era 3G y, en última instancia, lograr un nuevo salto en el desarrollo. La consecución de una calidad excelente debe depender de las excelentes características de todos los factores internos y externos. Un sistema operativo excelente, una organización excelente y talentos excelentes son factores determinantes indispensables para que China Mobile cree una calidad excelente. Un excelente sistema operativo es la manifestación externa de la "excelencia". La excelente calidad creada por China Mobile se genera y se entrega a las partes interesadas a través de un excelente sistema operativo, lo que contribuye a mejorar el nivel de informatización social y la mejora de la calidad de vida de las personas; excelencia La organización y las personas son la piedra angular de la excelencia, y las capacidades generales formadas por la organización y las personas constituyen la competitividad central de la empresa. Lo que constituye la competitividad central de una empresa es la influencia producida por la organización de la empresa y el comportamiento de las personas. Sólo las organizaciones excelentes y los talentos sobresalientes tendrán una verdadera competitividad e influencia central.
"Construir un sistema operativo excelente" significa esforzarse por construir un sistema de red de comunicación de primera clase, un sistema de soporte operativo de primera clase, un sistema de servicio de primera clase, un sistema de marketing de primera clase, un primer -Sistema de desarrollo empresarial de clase y un sistema de información empresarial de primera clase.
"Construir una organización excelente" significa que China Mobile continuará logrando la autotrascendencia y la mejora de la organización, se esforzará por formar una organización de aprendizaje innovadora, eficiente y armoniosa, asumirá activamente responsabilidades sociales y se convertirá en una excelente parte del organismo social.
"Cultivo de talentos destacados" significa que China Mobile se compromete a cultivar un equipo de talentos con ideales, pasión, perseverancia, diligencia y pragmatismo, honestidad y confiabilidad, seriedad y responsabilidad, respeto por los demás, voluntad de compartir y excelencia profesional.
Un excelente sistema operativo, una excelente gestión organizacional y un excelente equipo de empleados han creado la excelente calidad corporativa de China Mobile, y la excelente calidad corporativa es la fuente de la creación de una calidad de servicio y una calidad empresarial impecables.
El núcleo de convertirse en un creador de excelente calidad radica en el objetivo de conocer, extraer y satisfacer las necesidades de los clientes, la estrategia de mejorar continuamente todos los aspectos de la cadena de valor empresarial, la combinación sistemática de personas, organizaciones y sistemas operativos como base. y la calidad de red líder, el sistema de facturación preciso, la comprensión profunda del cliente, el servicio al cliente satisfactorio, los productos comerciales innovadores y la marca confiable, etc., dan forma a la excelente calidad del servicio de China Mobile. Excelente servicio de China Mobile.
Convertirse en el creador de una calidad excelente significa que China Mobile seguirá liderando la calidad de la red. "Liderar" aquí tiene significados tanto estáticos como dinámicos, es decir, es necesario lograr tanto el liderazgo "ahora" como el liderazgo "futuro". Desde un punto de vista estático, es necesario lograr una cobertura geográfica estrecha y a gran escala, una transmisión de información rápida y clara y un sistema de soporte estable y seguro para garantizar que los clientes puedan lograr una comunicación sin barreras "en cualquier momento, en cualquier lugar y en voluntad" y "No importa dónde esté, China Mobile siempre está ahí". "¡Servicio a su alrededor!" La declaración de "No importa dónde estés, China Mobile siempre estará a tu lado". Desde una perspectiva dinámica, debemos estar orientados al mercado, juzgar y captar proactivamente las tendencias futuras de desarrollo de la red, introducir nuevas tecnologías de manera oportuna, mejorar continuamente el nivel de gestión centralizada de la red y esforzarnos por construir una red avanzada que esté tecnológicamente por delante. competidores Impulsar negocios y servicios avanzados para consolidar ventajas competitivas a largo plazo.
"Convertirse en el creador de una calidad excelente" significa que China Mobile debe cumplir su compromiso de respetar el valor del cliente con un sistema de facturación preciso. El sistema de facturación debe poder adaptarse a las necesidades de desarrollo comercial a largo plazo de la empresa, satisfacer las necesidades reales de facturación diversificada para servicios complejos y reflejar la filosofía a largo plazo de China Mobile de respetar el valor del cliente y cumplir con los compromisos del cliente.
Convertirse en un creador de excelente calidad significa que China Mobile debe comprender profundamente las necesidades de los clientes y satisfacerlas de manera específica y de alta calidad. Las necesidades del cliente aquí no solo se refieren a las necesidades reales, sino que también incluyen las necesidades potenciales, no solo las necesidades del grupo, sino que también incluyen las necesidades personalizadas, no solo las necesidades de comunicación simples, sino también las necesidades de comunicación coloridas de la vida; China Mobile utilizará su red nacional de comentarios de los clientes y su mecanismo de comprensión de la demanda de los clientes para comprender con profundidad todos los aspectos de los estilos de vida de los clientes y utilizar los conocimientos para promover la integración de las comunicaciones y la vida en el futuro mundo inalámbrico.
"Convertirse en el creador de una calidad excelente" significa que China Mobile continuará abstrayendo y refinando el valor de los productos y servicios existentes, y creando una marca clásica digna de la confianza permanente de los clientes.
"Convertirse en el creador de una calidad excelente" significa que China Mobile continuará abstrayendo y perfeccionando el valor de los productos y servicios existentes, creando una marca clásica digna de la confianza permanente de los clientes y creando un sistema que sea Una cartera de marcas diferenciadas y estrechamente complementarias, basada en un conocimiento profundo de los clientes y segmentos de mercado, mejora constantemente la planificación general de la marca en términos de posicionamiento, las diferentes marcas reciben características intrínsecas diferenciadas para diferentes grupos de clientes objetivo para enriquecer la cultura; connotación de la marca; En términos de estrategia, la marca es la línea principal, integrando negocios, servicio, precio, publicidad y otros vínculos de marketing.
China Mobile se comprometerá con la creación de alta calidad, la eliminación de las barreras a la comunicación humana, el enriquecimiento de la vida de las personas, la mejora de la eficiencia de la producción social, la promoción de la mejora de la vida humana y la civilización social y la posibilidad de que las personas disfruten plenamente. comunicación libre, un nuevo mundo de vida libre.