Ópera de Pekín
Tras el anuncio oficial de Alibaba sobre el lanzamiento de la aplicación Taobao Special Edition el 25 de marzo, Alibaba ha tomado más medidas en los últimos días y ha lanzado ataques contra Pinduoduo y JD.COM.
El 14 de abril, la edición especial de Taobao se publicó en Weibo, anunciando diez medidas para ayudar a las fábricas de comercio exterior a pasar a las ventas nacionales, incluido el hecho de que las fábricas de comercio exterior pueden ingresar con un umbral cero, y la edición especial de Taobao ayuda a los fabricantes de comercio exterior. Al completar la construcción de la infraestructura de las tiendas, se proporcionó a los comerciantes capacitación gratuita sobre cómo convertir el comercio exterior en ventas nacionales, se abrió un área especial para convertir el comercio exterior en ventas nacionales, lo que aportó 654.380 millones de tráfico preciso a los comerciantes y se lanzó un subsidio de 100 millones de yuanes para fomentar el gasto de los consumidores. .
Además, Taobao Special Edition utilizará la plataforma financiera de Alibaba (MyBank) para brindar apoyo financiero a los fabricantes de comercio exterior para reducir la presión financiera sobre los comerciantes, y también utilizará el almacén de Cainiao para brindar servicios logísticos de alta calidad a fabricantes de comercio exterior, y ofrecer tarifas preferenciales.
Vale la pena mencionar que Taobao Special Edition ayudará a las fábricas de comercio exterior a actualizar digitalmente C2M, utilizará tecnología de big data para permitir a los fabricantes producir productos populares que se adapten a la tendencia, reducir el inventario y promover activamente las fábricas de comercio exterior. Unirse plenamente al "Plan Súper Fábrica" ayuda a las empresas a convertirse en "súper fábricas" y crear una serie de grupos industriales digitales con un valor de producción de más de 10 mil millones, es decir, el plan de áreas de producción de 10 mil millones.
Imagen/Blog oficial de la edición especial de Taobao
Anteriormente, junto con la edición especial de Taobao, estaban el "Plan de Súper Fábrica" y el "Plan de Área de Producción de Mil Millones", que también llamado Taobao Los tres pilares de la estrategia C2M. Entre ellos, Taobao Special Edition es el lado de la demanda, que muestra productos a los consumidores, mientras que Super Factory y Yiyi Production Zone son el lado de la oferta, responsables del suministro de productos de edición especial. Estas tres medidas equivalen a establecer un ecosistema C2M de circuito cerrado.
Según Wang Hai, vicepresidente de Alibaba y director general de la división Taobao C2M, en los próximos tres años, el objetivo estratégico de Taobao C2M es ayudar a 1.000 fábricas de correas industriales a convertirse en "súper fábricas" con una producción valor de más de 100 millones. Crear mil millones de nuevos pedidos para empresas industriales y centrarse en la construcción de 10 grupos de industrias digitales con un valor de producción de más de 10 mil millones en todo el país.
Imagen/Estrategia C2M de Taobao
Alibaba nunca hace negocios que generen pérdidas.
Alibaba nunca ha hecho negocios con pérdidas y esta vez no será la excepción. En la era de Internet, lo más importante para las empresas es el tráfico. Mientras haya tráfico, generar ingresos es cuestión de minutos. Incluso los gigantes de Internet como Alibaba y Tencent no son inmunes. La esencia de la estrategia C2M de Alibaba se reduce en última instancia al tráfico.
He oído muchos conceptos como B2B y B2C, pero esta es la primera vez que oigo hablar del concepto de C2M. Entonces, ¿cuál es este concepto? ¿Por qué Alibaba se centra en esta área?
Según la revista "Manager", C2M es la abreviatura de customer-to-anu manufacturer en inglés y se trata de un nuevo modelo de negocio de comercio electrónico industrial por Internet, también conocido como "economía de cortocircuito". . Fue propuesto por Bi Sheng, fundador de Necessities Mall, en 2013. Se refiere al modelo de producción inversa impulsado por el usuario en la fabricación moderna, es decir, recopilar primero las necesidades del usuario y luego producir.
El modelo tradicional es que los productos producidos en la fábrica se almacenan primero en el almacén, luego se transportan al almacén del concesionario, luego al mayorista y finalmente a la terminal minorista de un supermercado o pequeño tienda, y finalmente comprado por el consumidor Sin embargo, C2M Se pueden eliminar muchos enlaces, incluidos mayoristas y terminales minoristas, lo que significa que los productos serán más baratos y se puede reducir el inventario de productos.
El diseño estratégico de Alibaba para Taobao C2M se basa principalmente en los siguientes puntos:
En lo que respecta a su propia situación, la escala de usuarios de Taobao está cerca de la cima. Si quiere hacer un gran avance, debe estar en el original. La base ha cambiado. El informe anual de Alibaba muestra que, a finales de 2019, los usuarios activos mensuales de Taobao superaron los 900 millones. En la actualidad, el número de usuarios de Internet de cmnet es de 847 millones y el número de usuarios de Taobao está cerca de la cima.
Pinduoduo, que comenzó en el mercado en hundimiento y cuenta con C2M, se ha desarrollado muy rápido, haciendo que Alibaba sienta la crisis. Según la clasificación mundial de aplicaciones populares para el primer trimestre de 2020 publicada por App Annie, los usuarios activos mensuales de Pinduoduo aumentaron dos lugares, superando a Taobao hasta el noveno lugar, mientras que Taobao cayó dos lugares hasta el décimo. Esta es la primera vez que Pinduoduo tiene más usuarios activos mensuales que Taobao. Sin embargo, las autoridades retiraron dramáticamente la lista.
Aunque ha sido eliminado de la lista, no hay duda del rápido desarrollo de Pinduoduo. El rápido desarrollo de Pinduoduo ha permitido a muchos comerciantes ver oportunidades, como tiburones que huelen la sangre en el agua, y han recurrido a Pinduoduo.
Según los resultados de la encuesta publicados por el proveedor de servicios de datos inteligentes Super Symmetry Technology (SST) en marzo de 2065, la proporción de usuarios de Pinduoduo que han instalado Taobao ha alcanzado el 80,1%. Recientemente, se informó que la superposición entre los usuarios de Pinduoduo y Taobao ha aumentado al 93,3%, lo que ha hecho sonar la alarma para Alibaba.
Se puede ver que Alibaba desarrolla C2M no solo para nuevos incrementos, sino también para mantener el inventario. Esto significa que se abre una nueva ronda de competencia para plataformas de comercio electrónico como Taobao, Pinduoduo y JD.COM. ya ha comenzado. Esta vez, la industria interpretó a Taobao C2M como una confrontación frontal con Pinduoduo.
Cabe mencionar que en vísperas del lanzamiento de la edición especial de la aplicación Taobao, los camareros de Pinduoduo y Juhuasuan estaban en desacuerdo. Según las publicaciones de los empleados en Maimai, la aplicación móvil Taobao del camarero de Pinduoduo y su familia ha sido recientemente "controlada por riesgos" por parte de Taobao. Los empleados de Taobao han prohibido las cuentas con la misma dirección IP, incluida Juhuasuan. subsidio, tarjeta Qianyue de la provincia de Taobao, supermercado Tmall y muchos otros servicios.
Posteriormente, el funcionario de Juhua respondió que los empleados de Pinduoduo son bienvenidos a comprar en Juhua, ¡pero siempre diremos no a todas las violaciones! También indica que hay una gran cantidad de "usuarios" no identificados registrados en un área determinada que continúan utilizando diversos medios para capturar información de la plataforma y obtener subsidios preferenciales. Por lo tanto, es rentable imponer restricciones relevantes a tales violaciones.
Pinduoduo respondió que el asistente de Pinduoduo siente mucha curiosidad por saber cómo Taobao puede copiar muchos huertos, proporcionar decenas de miles de millones de subsidios (convertidos en ediciones limitadas) y ahorrar dinero con tarjetas mensuales. También se reveló que las cuentas de Taobao de los empleados de Eto Technology ubicadas en la planta baja de la sede de Pinduoduo también han sido prohibidas.
Ambas partes huelen fuertemente a pólvora. La razón es, en última instancia, la batalla por el tráfico en el "mercado que se hunde".
Los usuarios de Pinduoduo oscilan entre 300 y 600 millones.
Pinduoduo se estableció en septiembre de 2015, con el posicionamiento de "comercio social + electrónico". Al permitir a los usuarios de Pinduoduo compartir productos y vincularse a la plataforma WeChat, los usuarios pueden obtener productos de forma gratuita o a precios preferenciales. Estos usuarios se concentran principalmente en mercados de nivel inferior, como el tercero y el cuarto.
A finales de febrero de 2018, Pinduoduo lanzó el "Plan de nueva marca", que respaldará 1000 marcas de fábrica que cubren diversas industrias, ayudará a las fábricas de marcas a llegar de manera más efectiva a 386 millones de consumidores, adoptará el mercado de demanda interna y Desarrollar una marca al menor costo.
La revista "Manager" declaró que Pinduoduo brindará a estas marcas soporte de big data, diagnóstico de expertos y asesoramiento de I + D, e inclinará el tráfico y los recursos de recomendación dentro de un cierto rango para aumentar la exposición del producto y respaldar la construcción de marca.
Dada, cofundador de Pinduoduo, dijo: "Basado en el modelo innovador de oferta y demanda del nuevo comercio electrónico, Pinduoduo se compromete a promover la reforma del lado de la oferta de las pequeñas y medianas empresas manufactureras. a través de una reforma del lado de la demanda y aprovechando plenamente las ventajas de la plataforma de Internet, permitamos que el valor regrese a ambos extremos de la producción y el consumo”.
No hay duda de que la esencia de la estrategia C2M de Taobao es la misma. como el "Plan de nueva marca" de Pinduoduo, pero Pinduoduo ha estado profundamente involucrado en este campo durante mucho tiempo y lo está desarrollando aún más. El 65438+10 de febrero del año pasado, Pinduoduo se unió al gobierno municipal de la ciudad de Shandong Gaomi para establecer una "Nueva Alianza de Marca" para acelerar la transformación digital y la mejora de la industria textil para el hogar local.
Imagen: Sitio web oficial, Pinduoduo
Los datos del sitio web oficial de Pinduoduo muestran que, a finales de 2019, más de 900 empresas han participado en la investigación y el desarrollo personalizados del “Nuevo Brand Plan”, con 106 miembros oficiales. Hay 2200 productos personalizados, que cubren casi 20 categorías, como electrodomésticos, textiles para el hogar, grandes almacenes y productos digitales. El volumen acumulado de pedidos de productos personalizados supera los 1,65438+.
Además de consolidar su posición en el campo C2M, Pinduoduo también ha lanzado feroces ataques contra plataformas de comercio electrónico establecidas como Taobao y JD.COM. El contraataque de Taobao no es sorprendente.
Es innegable que los productos de Pinduoduo dieron a la gente una impresión muy baja al principio. Los productos de bajo precio dieron a la gente una impresión falsa y no se atrevieron a tener grandes esperanzas en la calidad. Al fin y al cabo, a qué tipo de producto corresponde qué tipo de precio, pero esta situación ha mejorado tras la introducción de decenas de miles de millones de subvenciones.
Desde junio de 2065438 hasta junio de 2009, Pinduoduo lanzó un subsidio de 10 mil millones de yuanes, probando subsidios ilimitados e ilimitados para los productos más vendidos en toda la red, lo que permitió que los productos de marca cubiertos por este evento alcanzaran los precios más bajos. en toda la red.
Tomemos como ejemplo el iPhone SE lanzado esta vez por Apple. La tienda insignia de Apple en Tmall tiene un precio de 3299 yuanes, y Pinduoduo subsidia cada iPhone SE a 400 yuanes, lo que significa que puedes comprar un nuevo teléfono Apple por 2899 yuanes, y muchas versiones son las más bajas de Internet.
He visto un chiste así: Taobao siempre ofrece varios cupones, pero al pagar, descubro que no uso muchos, y al final descubro que no son mucho más baratos, JD; . Los cupones de COM pueden hacer que los consumidores sean más o menos baratos, aunque no es mucho, pero es mejor que nada; los de Pinduoduo son relativamente simples y toscos. Se arma directamente y el precio que se muestra después de armar es el que sea. Al mismo tiempo, se puede utilizar con cupones y, a menudo, se pueden comprar productos a "precios bajos", por lo que muchos consumidores llaman a Pinduoduo "Pinduoduo".
En este sentido, el autor sólo puede utilizar una frase para describir a Pinduoduo: simple y tosco, pero muy práctico. En el pasado, la frase más escuchada en muchos anuncios era la aplicación Pinduoduo utilizada por 300 millones de personas, pero ahora es posible que sea necesario cambiar este eslogan publicitario.
Los datos muestran que desde la implementación del subsidio de 10 mil millones de yuanes, Pinduoduo ha agregado 53.654,38 millones de nuevos usuarios activos en el tercer trimestre y 48,9 millones de nuevos usuarios activos en el cuarto trimestre, logrando un aumento neto de más de 6.543,8 millones de usuarios activos en los dos trimestres 100 millones. Pinduoduo está a sólo 654,38+04,8 millones de distancia de la marca de 600 millones de usuarios activos.
Aunque todavía existe una brecha entre estos datos y los datos de los más de 900 millones de usuarios activos de Taobao, ya ha representado un cierto grado de amenaza directa para Taobao, por lo que nació la estrategia C2M de Taobao.
¿Podrá Alibaba lograr un mayor éxito?
Algunas personas dicen que la historia de crecimiento de Alibaba es la historia de crecimiento de Jack Ma. En 2003, Jack Ma fundó Taobao y comenzó a apoderarse de los mercados de Ebay y C2C. Coincidió con el período del SARS. De manera similar a la situación actual, el gobierno llamó a todos a "quedarse en casa y dar un paseo", y Taobao marcó el comienzo de un período dorado de desarrollo.
En 2008 nació Taobao Mall, el predecesor de Tmall. Esta es una unidad independiente de Taobao. Es una plataforma de alto nivel que Alibaba está intentando construir. Coincidió con la crisis financiera mundial y ahora el desarrollo de Tmall es obvio.
El 5 de febrero, DingTalk superó a WeChat por primera vez y ocupó el primer lugar en la App Store de Apple. El 17 de febrero, 19 provincias de todo el país comenzaron a utilizar la plataforma de reanudación DingTalk. El 23 de marzo, los datos de DingTalk mostraron que el número de reuniones en línea iniciadas por empresas superó los 20 millones en un solo día, con más de 654,38 mil millones de personas, y sigue creciendo rápidamente todos los días.
La historia de crecimiento de Ali me recuerda una frase del ejemplo: el ejército derrotado le ordenó que lo derrotara y que lo hiciera en peligro. Fue designado para el ejército derrotado, lo que significó que Liu Bei derrotó a Changbanpo, y a Zhuge Liang se le ordenó ir a Soochow. Sin embargo, cuando se le ordenó que estuviera en peligro, Liu Bei fue derrotado en la Batalla de Yiling y estaba muriendo. Ciudad de Baidi. Liu Bei dejó solos a Liu Chan y Zhuge Liang.
Los dos se parecen en que se encuentran en situaciones similares y ambos están en peligro. Si bien la epidemia es una crisis, también es una oportunidad. Como dice el "Libro de los Cambios", "Si eres pobre, cambiarás, si cambias, tendrás éxito y si eres flexible, serás a largo plazo".
Esto La frase significa que cuando las cosas se desarrollaron al extremo, para poder acceder, pensaron en el Cambio. El significado de referencia para la vida real es que cuando las empresas o las personas tienen problemas, trabajarán duro para cambiar el status quo para poder desarrollarse.
Cada cambio que hace Alibaba tiene grandes logros. Esto depende de la visión estratégica a largo plazo del responsable de la toma de decisiones, el Sr. Ma, y también lo fortalece. Ahora Alibaba ha lanzado la estrategia C2M de Taobao, que en realidad tiene tres elementos para ganar una batalla: tiempo, lugar y personas.
Cualquier crisis significa la coexistencia de dificultades y oportunidades, y esta crisis del COVID-19 no es una excepción, especialmente para empresas conocidas como Alibaba, que son buenas para avanzar rápidamente a partir de las dificultades. Los crecientes datos de usuarios ilustran bien este punto.
La estrategia C2M de Taobao fue decidida por Alibaba en junio del año pasado. Fan Jiang, el entonces presidente de Tmall y Taobao, emitió un correo electrónico interno anunciando las mejoras organizativas de Tmall y Taobao: Tmall Group estableció un grupo de decoración del hogar y un grupo de ropa de consumo de rápido movimiento, y Taobao Group estableció una unidad de negocios C2M para mejorar implementar el nuevo consumo general de Alibaba Group y la estrategia de suministro.
Afectadas por la epidemia de COVID-19 en China en la primera mitad del año, las fábricas nacionales de comercio exterior no pudieron reanudar el trabajo a tiempo, perdieron muchos pedidos extranjeros y perdieron una gran cantidad de pedidos; En la segunda mitad del año, la epidemia de COVID-19 estalló a nivel mundial y una gran cantidad de pedidos extranjeros se retrasaron o incluso se retrasaron. La cancelación trajo desafíos sin precedentes a las fábricas de comercio nacional y exterior. La transformación a las ventas nacionales se ha convertido en una forma importante para que las fábricas de comercio nacional y exterior se abran paso, y la estrategia C2M de Taobao es, sin duda, una gota que colma el vaso para salvar la vida de estos fabricantes.
Esto también significa que Taobao C2M ha obtenido la ventaja de vivir en armonía con las personas. Además, la ventaja de marca, la ventaja del usuario y la ventaja geográfica de Taobao son sus ventajas geográficas.
En comparación con Pinduoduo y JD.COM, la ventaja de la marca Taobao está más profundamente arraigada en los corazones de la gente. Los consumidores suelen elegir Taobao como su primera opción para comprar en línea, y el número de usuarios activos de Taobao se ubica entre las primeras plataformas de comercio electrónico nacionales.
El informe anual de Alibaba muestra que a finales de 2019, los usuarios activos mensuales de Taobao superaron los 900 millones y, según las estadísticas del Centro de investigación minorista de Lianshang.com, el número de compradores activos durante muchos años fue de 585. millones, y el número de compradores activos en JD.COM a 362 millones. De un vistazo queda claro cuál de los tres es el fuerte y el débil.
Sin embargo, aunque la nueva estrategia Taobao C2M de Alibaba ya cuenta con factores de éxito como el momento, la ubicación y las personas adecuadas, eso no significa que definitivamente tendrá éxito. Después de todo, el éxito nunca llega de la noche a la mañana, sin mencionar que se enfrenta a muchos competidores fuertes, como Pinduoduo, JD.com, Tokyo, Suning C2M Ecosystem, etc.
Gráficos/Red
Tomemos Tokyo Hi como ejemplo. Durante la epidemia de este año, Jingxi Live lanzó siete políticas principales: "umbral cero, sin revisión, tarifas cero, soporte de tráfico de decenas de millones, capacitación gratuita, servicios localizados y modelo de tienda de transmisión en vivo" para ayudar a los comerciantes a promover rápidamente transmisiones en vivo y abrir ventas. Similar a la estrategia C2M de Taobao, también es una estrategia a largo plazo para ayudar a los comerciantes y exportadores de origen a pasarse a las ventas nacionales.
Etiqueta
El diseño de Alibaba, JD.COM, Pinduoduo, etc. en áreas clave de C2M tiene más ventajas que desventajas tanto para los consumidores como para los fabricantes de comercio exterior. también afecta a la tradicional Una marca relativamente débil.
En primer lugar, los productos llegan a los consumidores directamente desde los fabricantes, eliminando varios enlaces de circulación, lo que significa que los consumidores pueden comprar productos asequibles a precios preferenciales; además, las principales plataformas definitivamente introducirán políticas correspondientes en la futura política de subsidios; Los lectores pueden recordar la competencia entre Didi y Uber en el mercado de viajes, o pensar en la situación en la que Mobike y Ofo acaban de lanzar bicicletas.
En segundo lugar, es una gran oportunidad para los fabricantes, especialmente los de comercio exterior. Se puede predecir audazmente que varias marcas nuevas surgirán en contra de la tendencia en 2020. Los fabricantes deben considerar profundamente las medidas preferenciales de cada plataforma importante y elegir la plataforma más adecuada en función de su propio posicionamiento, en lugar de la mejor plataforma. Cree que lo que te conviene es lo mejor.
Finalmente, para las marcas tradicionales, especialmente aquellas que no son muy conocidas, si no pueden hacer ajustes oportunos y cambiar sus estrategias comerciales, incluida la venta de productos a través de canales en línea y fuera de línea, me temo que disminuirán lentamente. en el futuro. Especialmente en este mal momento.
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