Una mujer recibió un masaje con aceites esenciales y exigió a la tienda una compensación de más de 65.438 millones de yuanes. ¿Qué pasó?

En Hangzhou, Zhejiang, le pidieron a la Sra. Tian que se quitara la camiseta mientras recibía un masaje con aceites esenciales en una tienda de baños de pies. Como técnica, la Sra. Tian también hizo lo necesario. Pero durante este proceso, la Sra. Tian, ​​​​que estaba acostada en la cama, de repente vio una cámara de vigilancia encima de la habitación, frente a este lugar.

¡Esto no es bueno! ¡Desaparecido! La Sra. Tian se vistió apresuradamente, luego encontró al gerente de la tienda de baños de pies y le pidió que manejara la cámara.

"Quedé completamente expuesto. ¡No puedo resolverlo sin más de 65.438 millones de yuanes!". La tienda de baños de pies dijo que esto era sólo un asunto de rutina y que la policía tuvo que solicitar la instalación. La tienda de pediluvios expresó su voluntad de compensar a la Sra. Tian por la tarifa de la tarjeta de membresía de 1.000 yuanes. La Sra. Tian no lo cree así. Incluso si las cámaras son necesarias según los requisitos comerciales, no se pueden instalar en un lugar tan privado. Incluso si se va a instalar en un lugar tan privado, se deberá recordárselo al cliente con antelación.

La tienda de pediluvios masajeó la parte superior de su cuerpo desnudo en la habitación sin avisar a la cámara con antelación, lo que supuso una clara violación de su privacidad y fue una infracción. En consecuencia, la Sra. Tian propuso una compensación de 100.000 yuanes.

Ante la solicitud de la Sra. Tian de 100.000 yuanes en compensación, la tienda de baños de pies se negó. La compensación era 100 veces mayor de lo que prometió y era insoportable.

En primer lugar, en este caso, la Sra. Tian vino a la tienda de baños de pies y llegó a un contrato de servicio con la tienda de baños de pies. La obligación de la Sra. Tian es pagar el precio y la obligación de la tienda de pediluvios es proporcionar los servicios correspondientes. En el proceso de prestación de servicios, se debe prestar atención a algunos asuntos a los que se debe prestar atención, como la protección de la privacidad, la seguridad, etc.

El servicio de masaje proporcionado por la tienda de pediluvios no estuvo mal, pero no cumplió con su obligación razonable de proteger la privacidad de la Sra. Tian, ​​lo que constituyó un incumplimiento de contrato. La Sra. Tian puede pedirle a la tienda de pediluvios que asuma la responsabilidad por incumplimiento de contrato.

Por supuesto, este caso también puede basarse en las disposiciones pertinentes de la "Sección de Responsabilidad Civil del Código Civil" para determinar que el comportamiento de la tienda de pediluvios violó el derecho de la Sra. Tian a la privacidad y exigió que el pie tienda de baños asumirá la responsabilidad extracontractual.

En segundo lugar, creo que es difícil para un negocio de pediluvios no reclamar ninguna responsabilidad porque las autoridades reguladoras exigen la instalación de cámaras. Por lo tanto, los requisitos reglamentarios para la instalación de cámaras generalmente tienen un alcance y una ubicación limitados, y es poco probable que se exija a los operadores que instalen cámaras en algunos lugares privados, como baños o baños.

Si una tienda de pediluvios instala cámaras en habitaciones privadas, debe informar a los clientes, especialmente si la privacidad del cliente está involucrada durante el proceso de servicio.

Finalmente, creo que este incidente no se debe a la instalación de la cámara, sino a que la tienda de pediluvios no informó a los clientes con antelación. Instalar cámaras es una protección para ambas partes. En caso de circunstancias especiales, nadie puede saberlo.

De hecho, cosas que se podrían haber solucionado con una sola sentencia acabaron llegando a los tribunales. Dado que un empresario ha cometido un error y es responsable, debe adoptar la actitud adecuada para solucionar el problema. En cuanto a la tarjeta de membresía de 1.000 yuanes, obviamente es inapropiada.