¿Qué tan poderosa es Siri?

El padre de Siri revela el secreto | Cómo los productos de inteligencia artificial crean con éxito un mercado de cientos de miles de millones

Extracto de "Los productos cambian el mundo: cómo Siri creó con éxito un mercado de cientos de millones" of Billions"

Norman Winarski es conocido como el padre de Siri. Es el cofundador y miembro de la junta directiva de Siri Company. Desde la formación inicial del concepto empresarial hasta el desarrollo y expansión de la empresa, hasta que Apple finalmente adquirió Siri, estuvo involucrado en todos los procesos de establecimiento de Siri.

La empresa Siri se fundó en 2008. En octubre de 2011, Siri se convirtió en el nuevo software de servicio central del iPhone 4S. Desde entonces, el programa Siri se ha utilizado en cada generación de productos Apple y se ha convertido en una aplicación de software que hace época, abriendo una nueva forma para que los consumidores se beneficien de los teléfonos inteligentes.

¿Por qué Siri puede transformarse con éxito de una nueva tecnología de inteligencia artificial en la torre de marfil a un producto civil popular?

¿Por qué Siri puede centrarse en el mismo conjunto de propuestas de valor de producto de principio a fin, sin cambiar frecuentemente de dirección mediante prueba y error?

¿Por qué Siri ha sido favorecida por muchos inversores de capital de riesgo y ha aprovechado con éxito el mercado multimillonario de teléfonos inteligentes?

Recordando el nacimiento y desarrollo de Siri, Norman Winarski propuso cuatro factores que desempeñan un papel clave en el éxito de las empresas de productos innovadores en su libro "Products Change the World":

Una enorme oportunidad de mercado con un rápido potencial de crecimiento.

Un excelente equipo con fuertes capacidades de ejecución.

Una tecnología o solución de negocio diferenciada que conquistará a la competencia. Una propuesta de valor y un plan de negocios que articula claramente los valores, la estrategia y los planes de la empresa y atrae el capital requerido.

Aprenda las ideas y los métodos empresariales de Siri y tal vez su equipo sea la próxima empresa en crear excelentes productos y construir un imperio empresarial.

1. El nacimiento del concepto Siri: situarse a la vanguardia de la investigación tecnológica y centrarse en las necesidades más urgentes del mercado.

La base técnica de Siri es el resultado de décadas de investigación y desarrollado por investigadores destacados del Instituto de Investigación de Stanford Desarrollado a través de un arduo trabajo. La visión de mercado que dio origen a Siri se remonta a 2003. En ese momento, este equipo de investigación que desarrolla voz e inteligencia artificial se dio cuenta de que los teléfonos inteligentes crearían oportunidades de mercado y creyó que las funciones informáticas y de comunicación de los teléfonos inteligentes podrían desarrollarse en más Aplicaciones útiles. Una supercomputadora que es más extensa y tiene mejor rendimiento de comunicación.

En ese momento, Norman y otros creían que la inteligencia de los teléfonos móviles era una tendencia de desarrollo inevitable y, al mismo tiempo, apuntaban a una oportunidad de mercado que resolvía las necesidades más urgentes de los usuarios: la gente quería usar teléfonos inteligentes para hacer una variedad de cosas, pero estaban luchando con la necesidad de presionar la tecla repetidamente.

Según estudios de mercado, cada vez que los usuarios necesitan hacer clic en la pantalla, el 20% de las personas optarán por abandonar la aplicación o simplemente cancelar el plan de compra debido al engorroso proceso. A la mayoría de las personas les resulta extremadamente engorroso seguir varios pasos para tocar la pantalla para realizar una tarea. Como resultado, las empresas reducen sus beneficios y pierden muchas oportunidades. Intentaron desarrollar un nuevo producto revolucionario para resolver este problema.

Por tanto, aunque la creatividad contenida en Siri es sencilla, sus funciones son bastante potentes. Completamente diferente a utilizar un motor de búsqueda, Siri es un "motor de ejecución" con función de reconocimiento de voz. Cuando las personas usan teléfonos inteligentes, pueden obtener respuestas a sus consultas hablando en lenguaje natural sin hacer clic. Todas las operaciones complicadas de buscar respuestas las maneja Siri, no enlaces.

Además de centrarse en las oportunidades potenciales de mercado en el campo de los teléfonos inteligentes, este equipo de investigación también se ha puesto al día con el proyecto de inteligencia artificial de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada de Defensa de EE.UU. (en adelante, "Agencia de Investigación Avanzada "). En ese momento, el Instituto de Investigación Avanzada esperaba desarrollar un programa que traería avances en el campo de la inteligencia artificial y ayudaría a las personas en su vida diaria. El equipo de investigación de Stanford ganó un subproyecto del Instituto de Investigación Avanzada: CALO (Asistente Cognitivo para el Aprendizaje y la Organización). Este proyecto sentó las bases para el posterior establecimiento de Siri Company.

2. La oportunidad para el nacimiento de la empresa Siri: ¿debería optar por iniciar un negocio? ¿A quién buscas para unirse al equipo?

En 2007, el equipo de Norman intentó desarrollar varios proyectos comerciales en colaboración con algunos operadores y fabricantes de teléfonos móviles, pero los resultados no fueron satisfactorios. Estos proyectos eran difíciles, requerían mucho tiempo y estaban muy alejados de la visión de mercado que el equipo se había propuesto lograr originalmente. Los socios están acostumbrados a reducir el límite superior de las funciones del producto con una visión miope y siempre rechazan las ideas de desarrollo de Norman y otros por esta razón:

Imposible: faltan 20 años para esta tecnología.

El precio es demasiado alto: incluyendo los derechos de licencia, tenemos que recaudar entre 5 y 10 millones de dólares estadounidenses en fondos para investigación y desarrollo.

Esto no encaja con nuestro modelo de negocio.

El producto no se puede desarrollar en un plazo de 12 meses.

Este no es un proyecto que pueda ser rentable tempranamente. ......

En palabras de Norman, "Si las empresas que fundamos y los productos que continuamos desarrollando pueden cumplir con los estrechos objetivos y la visión de las empresas mencionadas anteriormente, entonces ninguna de ellas lo hará". podremos satisfacer el vasto mercado que pretendemos explorar y la empresa probablemente fracasará”.

Al final, Norman y otros determinaron la mejor manera de aprovechar la oportunidad prevista del mercado de inteligencia artificial. establecer una nueva empresa dirigida por un equipo de I+D, en lugar de cooperar con una empresa existente en forma de autorización de proyecto.

Después, se formó un equipo de partes interesadas compuesto por líderes empresariales y técnicos del Instituto de Investigación de Stanford, y los fundadores comenzaron a buscar líderes con creatividad, pasión y experiencia en la industria para colaborar.

Por ejemplo, Daig Ketraus, que se desempeña como director ejecutivo, trabajó anteriormente para Motorola. Mientras estuvo en Motorola, creó portales de Internet móvil, lanzó docenas de aplicaciones móviles innovadoras y tenía un conocimiento profundo del segmento del mercado móvil. También está Tom Gruber, que se desempeña como CTO. Ha estado trabajando como investigador en el Laboratorio de Sistemas de Conocimiento de la Universidad de Stanford y es un líder en el campo de la innovación de interfaces de usuario inteligentes. El equipo de liderazgo también incluye a los vicepresidentes de ingeniería Adam Chiyer y Bill Mack.

3. La singularidad y grandeza de Siri: primero establezca una ventaja de valor única y luego utilice la tecnología para lograrla.

Después del establecimiento de la empresa Siri, el equipo de liderazgo de élite aclaró aún más los valores destacados y el modelo de ganancias de Siri. Se comunicaron y discutieron repetidamente y finalmente definieron los siguientes elementos de los productos Siri:

. Apunte al problema del consumidor de "demasiados clics".

Utilizamos tecnología de reconocimiento de voz, procesamiento del lenguaje natural y inteligencia artificial para proporcionar soluciones tecnológicas diferenciadas e innovadoras sin hacer clic.

Brinde a los consumidores un "motor de ejecución" que proporcione respuestas en lugar de enlaces.

Ayuda a los usuarios a ahorrar tiempo.

Aportar sorpresa y placer a los consumidores.

Abre un nuevo campo de mercado de asistentes personales virtuales y evita conflictos directos con competidores como el gigante de los motores de búsqueda Google.

Adoptar un modelo de negocio de pago por venta y cobrar tarifas por atraer consumidores adicionales al sitio web del servicio.

La realización de estas propuestas de valor requiere la plena utilización y un mayor desarrollo de los últimos resultados de investigación en el campo de la inteligencia artificial. Aunque la inteligencia artificial se ha desarrollado durante décadas, todavía existen muchas deficiencias en el desarrollo de tecnología para resolver los problemas de mercado mencionados anteriormente, especialmente las capacidades de procesamiento de información de las computadoras: las computadoras necesitan analizar el texto para comprender la intención de las palabras del usuario y luego razonar y responder. a las solicitudes de los usuarios.

Adam Chiyer, un experto técnico del equipo de Siri, y su estudiante de doctorado Guzzoni*** desarrollaron conjuntamente un método que puede comprender y razonar sobre el lenguaje humano. Este método permite que la máquina interprete las solicitudes de voz. y las tareas de respuesta se simplifican. Al principio, Siri solo se centraba en los dos campos verticales de viajes y entretenimiento, limitando así los tipos de solicitudes que la gente esperaba que Siri entendiera. Posteriormente, continuó enriqueciendo y ampliando su alcance de servicio. Por diseño, Siri procesa lo que dice el usuario, que es una solicitud de algún servicio basado en la Web.

Luego, las expresiones del usuario se interpretan en el contexto de uno o más servicios web, se ingresa la información correcta en el sistema del servicio web y los resultados se sintetizan en texto o respuestas verbales y se entregan al consumidor.

¿Tiene un smartphone suficiente potencia de procesamiento?

¿Puede el modelo de negocio de pago por venta generar suficientes ingresos?

¿Es posible que competidores potenciales como Google y Microsoft desarrollen rápidamente productos similares?

El equipo empresarial utilizó modelos multidimensionales para realizar un análisis en profundidad de las oportunidades y riesgos que enfrentaba, preparó una nueva copia de financiación empresarial e hizo todo lo posible para reducir las dudas de los inversores de capital riesgo con informes de análisis y datos ricos y creíbles.

2008 fue un período especial en ese momento, se lanzaron los teléfonos inteligentes, se mejoraron las capacidades informáticas y de almacenamiento, se aceleraron las velocidades de comunicación, las redes móviles se hicieron populares y otras tendencias de desarrollo global se reunieron aquí. Siri se considera una inversión valiente pero arriesgada. Finalmente se ganó el favor de los inversores de Morgan Shanler y Monero Ventures, incluidos Horizons Ventures, que luego se unieron. Todos creían que Siri podría influir en toda la industria del software de inteligencia artificial en teléfonos móviles.

El equipo de Siri llevó a cabo el desarrollo de software de aplicaciones durante los siguientes 18 meses, transformándolo en un producto masivo para millones de usuarios, brindándole una experiencia de usuario atractiva, seguridad sólida y solidez. Logros, escalabilidad y todo. los otros elementos esenciales de un producto comercial. Lo más importante es que durante el proceso de investigación y desarrollo, el equipo siempre se centró en sus propios productos, su propio mercado y su propia propuesta de valor. No ajustó frecuentemente la dirección en función de los resultados de las pruebas de mercado de varios productos. evitando el consumo de mucho dinero y tiempo.

En febrero de 2010, Siri se lanzó como una aplicación gratuita en Apple Store. En la primera semana, cientos de miles de usuarios descargaron Siri y entró en la lista de las 50 mejores aplicaciones de Apple. lista de aplicaciones de estilo de vida. El gran éxito de la aplicación Siri provocó una invitación de Jobs para cooperar, y finalmente Siri fue vendida a Apple por un precio considerable.

Siri se ha desarrollado hasta el día de hoy y se ha convertido en un producto modelo para la comercialización de tecnología de inteligencia artificial de alta gama. En él, no solo vemos los cambios revolucionarios que la inteligencia artificial puede traer a la vida futura, sino también. También eche un vistazo a las nuevas empresas de nueva creación cómo aprovechar las oportunidades de los tiempos y el mercado, adoptar métodos de gestión y operación razonables, implantar comercialmente conceptos científicos y tecnológicos interesantes en la vida diaria de las personas y convertirse en una gran empresa.