Resumen de "Debilidades humanas"

Dale Carnegie

(Lea un libro de forma crítica, no sigalo ciegamente.)

Dale Carnegie cree que la manera de desarrollar la confianza en uno mismo es hacer lo mismo. cosas que tienes miedo de hacer y superar tus miedos una y otra vez para lograr tus objetivos.

Nunca antes había querido leerlo porque miré el índice y sentí que lo entendía todo. Pensé que sabía cómo comportarme. Pero luego lo leí con atención y descubrí que en realidad entiendo muchas cosas, pero cuando se trata de situaciones reales, no sabes qué decir o cómo hacerlo. Hay muchos casos en él, de los cuales puedes. puedo aprender muchos dichos, prácticas, métodos de procesamiento, etc. específicos, y de hecho, hay mucho contenido que no conocía y con el que no tuve contacto, lo que puede considerarse como una ampliación de mi cobertura y de la gente; Las cosas y los campos cubiertos en el libro son muy amplios, incluidos empleados de la empresa, administradores, líderes nacionales, personas involucradas en ventas, cooperación empresarial, alquiler de apartamentos, etc. En el futuro, cuando salga a la sociedad, conoceré a muchos. Tipos de personas y trato con diferentes campos. Esto también ha abierto mi mundo y seré de gran ayuda para las personas que conozca en el futuro. Es de gran ayuda para comunicarme en diferentes situaciones de comunicación.

Capítulo 1 Cómo llevarse bien con los demás

Dejar de culpar a los demás

¿John Wanamaker, el padre de los grandes almacenes, admitió que culpar a los demás es una especie de comportamiento de estupidez.

? El 99% de las veces, no importa cuán obvio sea el error que comete la gente, no se culpan en absoluto.

? La crítica es inútil porque pone a la gente a la defensiva y a buscar formas de defenderse. La crítica también es peligrosa porque puede dañar la autoestima de una persona y provocar sentimientos de resentimiento en la otra persona.

? Por mucho que anhelemos el reconocimiento, tememos ser condenados.

El director de seguridad de una empresa constructora dijo que siempre que se encontraba con un trabajador que no llevaba casco de seguridad, le pedía seriamente que se lo pusiera. Aunque los trabajadores obedecieron de mala gana, inmediatamente se quitaron el sombrero tan pronto como lo vieron irse. Entonces decidió probar otro enfoque. Cuando volvió a ver al trabajador sin sombrero, le preguntó con preocupación si el sombrero no le quedaba bien y si le resultaba incómodo en la cabeza. Recordó a los trabajadores en un tono agradable que los cascos de seguridad pueden proteger sus cabezas de lesiones y que es mejor usarlos mientras trabajan, y esos trabajadores finalmente usaron los sombreros felices.

? Naturaleza humana: Si haces algo mal, sólo culparás a los demás, pero no reflexionarás sobre ti mismo. Esto es cierto para cada uno de nosotros. La crítica es como una paloma mensajera que tarde o temprano volverá hacia ti. Los condenados se defenderán y a su vez nos condenarán.

? Al final, Lincoln no envió una carta acusando a Meade. Su experiencia juvenil le recordó que las críticas y las reprimendas duras siempre son en vano. La próxima vez que tengamos la tentación de darle una lección a otra persona, saque un billete de cinco dólares, mire la cara de Lincoln y pregúntese: "¿Qué haría Lincoln si se encontrara con estas dificultades?" Para llevarse bien con los demás, debemos tener en cuenta que las personas no son animales absolutamente racionales, están llenos de emociones, pueden nacer arrogantes y engreídos, y también son propensos a tener prejuicios contra los demás.

? Elogiar las buenas cualidades de cada uno. Para ser más tolerante y considerado, se necesita disciplina y moderación.

Apreciar sinceramente a los demás

? Schwab: Mi mayor habilidad es apreciar y animar constantemente a mis empleados, para despertar su entusiasmo y maximizar su potencial.

? El aprecio es diferente de la adulación, la sinceridad y la hipocresía; la generosidad y el interés propio;

? El famoso dicho del héroe mexicano General O'Brigan: "No tengas miedo de los enemigos poderosos, pero ten miedo de los amigos halagadores".

? otros, por favor no nos olviden. Se trata de un animal emocional que anhela elogios. La alabanza es la ternura que todo corazón anhela. Intenta allanar un camino de amistad con las chispas de la gratitud en el viaje de tu vida. La próxima vez que regreses a este camino, te sorprenderá descubrir que esas chispas se han convertido en la llama de la amistad y han florecido brillantemente.

? Un viejo proverbio: El tiempo no puede retroceder. Por lo tanto, si puedo obtener algún beneficio para alguien, debo hacerlo inmediatamente sin eludir ni indiferencia, porque una vez pasado este momento, no volverá.

?Deja a un lado tu propio utilitarismo y deseos, intenta descubrir las ventajas de los demás, luego deja a un lado tus escrúpulos y valoralos con sinceridad y sinceridad. De esta manera, atesorarán tus palabras en su corazón y reflexionarán sobre ellas de vez en cuando, incluso si las has olvidado. ?

Considerar los problemas desde la perspectiva de los demás

? Al interactuar con los demás, debes saber cómo acomodarlos. Discuta sus necesidades y dígales cómo satisfacerlas.

? Quizás mañana convenzas a otros para que hagan algo. Antes de hablar, deténgase y pregúntese: "¿Cómo puedo lograr que él haga esto voluntariamente?"

Una palabra de oro sobre el arte de la comunicación interpersonal: si hay un secreto para el éxito, es ese. es ponerse en el lugar de otra persona y comprender sus pensamientos.

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¿Este mundo está lleno de gente codiciosa y egocéntrica? Gente mediocre. , por lo que las pocas personas que estén dispuestas a hacer contribuciones desinteresadas tendrán mayores logros. Cita: "Aquellos que pueden ponerse en el lugar de los demás y reconocer sus necesidades nunca tienen que preocuparse por el futuro". Cada parte debería beneficiarse de la negociación.

? La necesidad más fundamental de la naturaleza humana es demostrar su valía. Cuando tenemos una buena idea, no necesariamente tenemos que presentarla como propia. La mejor manera es inspirar a otros a tener la misma idea.

? Si quieres persuadir a los demás, la mejor manera es despertar fuertes necesidades en los demás.

Capítulo 2 Cómo ganarse el amor de los demás

Presta atención sincera a los demás

¿Mientras prestes atención sinceramente a los demás, ganarás más? amigos en dos meses que las personas que hacen todo lo posible para llamar la atención hacen más amigos en dos años.

? Si simplemente nos devanamos los sesos para que los demás nos recuerden y se interesen por nosotros, definitivamente no tendremos amigos íntimos y sinceros. Las amistades, especialmente las verdaderas, nunca se construyen de esta manera.

? El famoso psicólogo vienés Alfred Adler escribió una vez: "Aquellos que no tienen ningún interés en las personas que los rodean siempre encontrarán muchas dificultades en la vida y siempre causarán problemas a quienes los rodean". fuente del fracaso de toda la raza humana." ? En las novelas, debes preocuparte verdaderamente por los demás, para que la novela pueda tener éxito.

? El intérprete de magia Howard Saxton, cada movimiento, cada gesto, cada cambio de tono e incluso cada cambio de expresión ha sido cuidadosamente ensayado de antemano, y él es verdaderamente un mago.

? Si realmente quieres hacer amigos, haz lo mejor que puedas para hacer cosas por otras personas, haz cosas que requieran tiempo, energía, desinterés y consideración. Por ejemplo, recuerda sus cumpleaños.

Sonríe, sonríe

La “sonrisa” también se puede transmitir a través del sonido.

Un viejo dicho chino dice: No abras una tienda si no tienes una cara sonriente.

Recordar el nombre de la otra persona

Una forma efectiva de calentar el corazón de las personas en una empresa es que los gerentes recuerden los nombres de sus empleados.

Los buenos hábitos se forman a través de sacrificios triviales una y otra vez.

Para cualquier persona, su nombre es siempre el sonido más bonito e importante del mundo.

Entender el arte de escuchar

? A veces, las personas no necesitan el consejo de otras personas. Cuando hablan consigo mismas, sus mentes se vuelven cada vez más claras. Solo necesitan un amigo. alguien que pueda. Un oyente que lo entienda puede quitarle temporalmente la presión de encima.

Hablar de los intereses de otras personas.

Hablar de los intereses de otras personas es beneficioso para todos.

Haz que los demás se sientan importantes

Todos los que conoces piensan que son mejores que tú de alguna manera. Esta es una verdad eterna.

Capítulo 3 Cómo convencer a los demás de ti

Evita entrar en discusiones

Solo hay una manera de ganar una discusión, y es evitarla.

Dejemos de discutir.

En los negocios, etc.

Discutir puede traerte la victoria, pero esta victoria no tiene sentido porque la otra parte no te reconocerá sinceramente.

La debilidad más común de la naturaleza humana se puede ver en algunas personas a las que les gusta discutir: el deseo de ser tomados en serio. Una vez reconocidos y respetados, pueden calmarse y volverse amigables y compasivos.

A veces, tienes que aprender a ser tolerante en pequeñas cosas que están relacionadas con tus intereses vitales. En lugar de pelear con el perro, hazte a un lado y espera a que pase primero. Porque si matas al perro, no podrás salir ileso.

Respetar las opiniones de los demás

Enseñar a las personas invisibles y llamar a la ignorancia como olvido, para que las personas puedan aprender.

Cuando intentas comprender a los demás, descubrirás que tú también te beneficias mucho.

Normalmente, conocemos nuestros errores. Cuando alguien nos dice verdades desagradables y nos las impone, nos resentimos y levantamos una barrera defensiva en nuestro corazón. Pero cuando otros comentan con tacto y humildad, admitimos fácilmente nuestros errores e incluso podemos sentirnos orgullosos de nuestra franqueza.

"Cuando evalúo a una persona, miro sus principios de acción en lugar de mis propios principios."

Encuentro que es fácil evaluar a una persona de esta manera, y más Lo más importante es hablar de sus ventajas y demostrarle tu comprensión, lo que parecerá muy sincero.

Aprende a admitir tus errores

Tener el coraje de admitir tus errores es una cuestión de orgullo.

Sólo un tonto disculpa sus errores.

Comunícate de forma amigable

Deja que la otra persona diga "sí"

Cuando hables con la gente, no te apresures a expresar tus diferencias. Siga enfatizando con cuál de sus puntos de vista está de acuerdo. Si es posible, debes enfatizar que tus intenciones y objetivos originales son los mismos y que tus diferencias sólo residen en los métodos. Deja que la otra persona te reconozca desde el principio y trata de evitar que la otra persona te diga "no". Un buen conversador siempre puede hacer que la otra persona asienta "sí" al comienzo de la conversación, lo que hace que la actividad psicológica del interlocutor se desarrolle en una dirección positiva durante la conversación.

Escuchar con paciencia y humildad lo que la otra persona tiene que decir

Aprender a pensar desde la perspectiva de los demás

Todos los pensamientos y acciones de cualquier persona están bien fundamentados . Siempre que encuentres la causa raíz, podrás comprender su comportamiento e incluso ver claramente su personalidad. Ponte en el lugar de la otra persona y piensa en los problemas con más frecuencia.

La clave para unas relaciones interpersonales exitosas es estar en armonía con el punto de vista de la otra persona.

Sé plenamente afectuoso con los demás

Expresa tus pensamientos de forma dramática

A veces actuar apropiadamente puede ayudar a la otra persona a entender mejor tus pensamientos.

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Capítulo 4 Cómo cambiar a los demás de una manera amigable

Inicie la conversación con sincero agradecimiento

Señale los errores de otras personas de manera inteligente

Ponga “pero” Eliminar "" o reemplazarlo con "y" puede facilitar que la otra parte lo acepte.

Habla siempre primero de tus errores.

Admitir tus errores, sin siquiera tener que corregirlos, convencerá a los demás de que has cambiado tus costumbres.

Nunca des órdenes directamente

De hecho, esto no se puede decir del todo. Si eres una figura de alto nivel, aún tienes que tomar algunas decisiones y, a veces, no es necesario. estar enredado. Reuniendo los pensamientos de todos.

Guardar suficiente cara para los demás

Nunca seas tacaño con palabras elogiosas

Afirmar el valor de la otra persona

Afirmar el valor de primero a la otra persona, para que no esté a la altura de tus expectativas.

Aprende a animar a los demás

Haz que los demás estén dispuestos a actuar según tus sugerencias