Mientras veía una película en mi teléfono OPPO, la pantalla de repente se puso negra, luego vibró cada 10 segundos y no pude forzar su encendido o apagado.
Si tienes una pantalla negra cuando usas un teléfono OPPO, puedes seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Si el teléfono no está lleno de líquido, pulsa el botón de encendido y El botón de volumen se puede usar normalmente. Se recomienda que después de cargar durante 15 minutos, presione y mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen durante 12 segundos para forzar el reinicio del teléfono.
2. Si varias aplicaciones tienen una pantalla negra, se recomienda borrar los programas en ejecución en segundo plano y asegurarse de que el espacio de almacenamiento del teléfono sea superior a 10 para evitar un funcionamiento irregular o una carga lenta.
3. Cuando la versión del sistema del teléfono móvil es inferior, puede haber incompatibilidad entre la versión de la aplicación y el sistema. Se recomienda intentar actualizar el sistema del teléfono móvil a la última versión.
4. Si este problema ocurre después de descargar una aplicación de terceros, se recomienda desinstalar la aplicación de terceros y verificar si se puede restaurar.
5. Si aparece una pantalla negra en una sola aplicación, asegúrese de que el sistema del teléfono móvil y las aplicaciones sean las últimas versiones. Se recomienda "presionar prolongadamente el ícono de la aplicación > información de la aplicación > permisos de la aplicación". "Para comprobar si los permisos de la aplicación están cerrados, habilite los permisos de la aplicación.
6. Si el teléfono se puede encender normalmente, pero se atasca en una determinada interfaz durante el proceso de inicio, puede ser un problema del sistema. Intente forzar el reinicio del teléfono y presione el botón de encendido. presione el botón para bajar el volumen al mismo tiempo para ingresar al modo de recuperación cuando el teléfono esté apagado, elija borrar los datos del sistema y el caché o formatear el dispositivo, reinicie y vea si el teléfono se puede encender (esta operación borrará los datos del teléfono). ). Si no puede ingresar al modo de recuperación, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de OPPO para su procesamiento.
7. Si el botón de encendido vibra cuando presiona y mantiene presionado el botón de encendido, pero la pantalla está negra, puede ser un problema de hardware de la pantalla. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de OPPO para obtener ayuda. no puede resolver su problema, le recomendamos que traiga su teléfono móvil y lo compre. Vaya al centro de servicio oficial de OPPO con el comprobante de su máquina y haga que ingenieros profesionales la inspeccionen y procesen.