¿Cómo subvierte BAT las finanzas de Internet?
A principios de julio, Ant Financial anunció que su ventana de servicio Alipay se conectaría a la ventana de servicio de Fliggy Agriculture. Los usuarios pueden buscar "Feifei" en la aplicación Alipay y solicitar en línea el servicio de fumigación con pesticidas con drones proporcionado por Feifei Agriculture. Superficialmente, este nuevo servicio es sólo un intento engañoso de O2O, pero en realidad contiene un escenario financiero fácilmente imaginable de áreas rurales, pesticidas y agricultura.
Este es solo un pequeño movimiento de BAT para diseñar la escena financiera. Hay emboscadas de este tipo en todas partes en todo el tablero financiero de Internet, listas para subvertir varias formas financieras preciosas de Internet que una vez más han tocado el techo.
Tencent: Las finanzas sociales están en todas partes.
Entre los productos financieros de Internet, el contenido más popular no es otro que los sobres rojos de WeChat. Como vínculo vital en la matriz financiera de Internet de Tencent, WeChat Pay aprovecha con éxito el tradicional Festival de Primavera chino con sobres rojos. Desde 2014, ha derrotado por completo a Baidu y Alibaba en tres batallas de sobres rojos del Festival de Primavera.
Los sobres rojos son una escena favorita entre los chinos. El sobre rojo del Festival de Primavera es una escena vivida por cientos de millones de usuarios. Es vívida y concreta y puede aprenderse por uno mismo sin un maestro. Sin embargo, los principales escenarios de uso de los sobres rojos son en su mayoría intercambios corteses entre amigos. La forma en que Tencent rompe la situación es derivar más escenarios de esto.
Durante mucho tiempo, Tencent ha sido extremadamente lento en las finanzas de Internet debido a la falta de experiencia basada en escenarios. Tenpay se lanzó en 2005 para competir con Alipay, una plataforma de pagos de terceros lanzada por Alibaba en 2004. Hasta 2013, Tenpay no había logrado convertir a los enormes usuarios sociales de Tencent. La razón también es muy sencilla. Tenpay ofrece diversas transferencias, facturas de agua, electricidad, gas e incluso varios servicios de emisión de billetes. De hecho, no es muy diferente de los servicios de Alipay. Incluso estos servicios han estado cubiertos por las finanzas tradicionales durante mucho tiempo.
La pura comodidad no es un escenario. Se debe dar a los usuarios un contacto más sustancial. El módulo social es obviamente uno de los lugares más fáciles para generar escenarios de usuario, especialmente en la etapa inicial de financiación de escenarios.
En enero de 2014, Didi Taxi y WeChat Pay tomaron la delantera en la promoción del pago móvil en 32 ciudades de todo el país con el método de devolución de dinero: "los pasajeros reciben un descuento instantáneo de 10 yuanes y los conductores reciben una recompensa de 10 yuanes". ", causando sensación en la escena china. Al primer disparo en las finanzas le siguió la guerra de sobres rojos de WeChat en el Festival de Primavera, e incluso a través de varias sacudidas, en solo seis meses.
Con esta base de usuarios de base, el tablero de ajedrez de Tencent comenzó a expandirse. 2065438+En marzo de 2004, Tencent implementó la billetera QQ en los sistemas Android y Apple. Posteriormente, se establecieron productos financieros y sistemas crediticios como Wealth Management y Tencent Credit Information. En junio de 65438+2 del mismo año, se lanzó el primer banco privado de China, "Shenzhen Qianhai WeBank Co., Ltd.", en el que Tencent poseía el 30% de las acciones.
Un sistema de pago social con actividades sociales como núcleo, el negocio bancario como punto intermedio y tres sistemas de pago social principales: Quick Payment (PC), WeChat Pay (móvil) y QQ Wallet (Tenpay Mobile). ), con la gestión financiera, la información crediticia de Tencent y los microvalores emergentes como productos financieros amplios, está involucrado en la matriz financiera social de los préstamos bancarios por Internet "sin sucursales, sin mostradores y sin garantías de propiedad".
Además de los sobres rojos y varios subsidios O2O, todavía falta la financiación de la escena social de Tencent. Si bien su alcance de WeChat Pay se ha expandido a la vasta economía real, una gran cantidad de tiendas físicas podrán utilizar WeChat Pay como estándar en sus cajas. Una encuesta reciente realizada por Rong360 mostró que el 53,3% de los encuestados eligió el pago Alipay o WeChat, mientras que sólo el 22,9% optó por pagar con tarjeta de crédito. La proporción de personas que transfieren dinero a través de Alipay o WeChat llega al 72,3%, y es más probable que los usuarios jóvenes elijan WeChat y Alipay.
Además de los sobres rojos, ¿qué más puede pasar? Tenga en cuenta que el escenario financiero de Tencent todavía se basa en el consumo de los usuarios. Especialmente desde el 1 de marzo de 2016, WeChat Pay ha cobrado una tarifa de manejo por transferir cambios a tarjetas bancarias, lo que resalta aún más que WeChat Pay no puede transferir fondos de los usuarios fuera del campo de consumo. en el libro mayor de WeChat en otras formas. Detrás del incidente de la "carga" está la esperanza de que la gran cantidad de cambios de WeChat de los usuarios se integren en Tencent Financial Management, que acaba de abrir la entrada a WeChat a principios de año.
Sin embargo, aunque en abril de este año, Wealth Management anunció que apoyaría plenamente a los bancos pequeños y medianos, apoyando a 108 bancos. Al mismo tiempo, además de una serie de fondos monetarios similares a Yu'E Bao, también existen fondos de gestión financiera regular, gestión financiera de seguros e incluso fondos indexados. Sin embargo, cuando el poder mágico de varios tesoros se desvaneció, Wealth Management parece haber caído en el dilema de que Tenpay tenga funciones completas y una apariencia poco clara.
Justo en mayo, WeChat comenzó una vez más a explorar la experiencia de la escena de la mezcla de sobres rojos. Aprovechando el día especial de 520, jugó un juego de escena para facilitar a los usuarios expresar sus sentimientos, aumentó el límite del sobre rojo a 520 yuanes y también lanzó beneficios financieros como descuentos en la compra de viviendas. Los datos oficiales de Tencent muestran que casi 10.000 usuarios han depositado el sobre rojo de 520 yuanes que recibieron en la gestión financiera...
La experiencia de escena más íntima (sobre rojo) y la extrema falta de escenarios de aplicación amplios son obviamente Tencent La clave más problemática y urgente de romper.
Alibaba: Profundizando en las dos líneas de la economía de base
En comparación con Tencent, el diseño de Alibaba en las finanzas de Internet es muy temprano, a excepción de Alipay, que es específico debido al crédito de China. problemas de la plataforma de pago de terceros y el enorme grupo de usuarios de comercio electrónico reunidos en ella. Jack Ma también es pionero en Internet y finalmente se centró en préstamos a pequeñas y medianas empresas. Éste es precisamente el punto ciego de las bases que otras finanzas de Internet han ignorado durante mucho tiempo.
La economía de base es más que un simple modelo de consumo. En julio de 2008, Jack Ma hizo un anuncio de alto perfil de que Alibaba gastaría 654.380 millones de yuanes para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a sobrevivir el invierno en medio de la crisis mundial de las hipotecas de alto riesgo. Antes de esto, del 5 de junio al 5 de octubre del mismo año, Alipay había unido fuerzas con China Construction Bank, y los vendedores de Taobao que cumplieran con los requisitos crediticios recibirían microcréditos personales de hasta 100.000 yuanes.
Esta es una experiencia escénica de pasar el invierno juntos. ¿Quién dijo que la economía de base es sólo el bolsillo de los consumidores comunes, pero también puede ser el salvavidas de los pequeños y medianos empresarios?
A primera vista, el diseño financiero de Alibaba depende de Alipay para crear un fondo común entre comerciantes y consumidores. Y gracias a la aparición de Yu'e Bao en junio de 2013 y su alto rendimiento, logró un millón de usuarios en un día y apalancó con éxito cientos de miles de millones de depósitos bancarios. Pero la mayoría de la gente piensa que las finanzas por Internet de Alibaba serán un sistema centrado en la gestión del patrimonio.
De hecho, por el contrario, basándose en los big data de transacciones formados por la intersección de su plataforma de comercio electrónico y sus comerciantes durante muchos años, Alibaba comprende la situación de las pequeñas y medianas empresas mejor que cualquier otro. banco o institución nacional, y también se analiza caso por caso. Por lo tanto, además de las finanzas en Internet, también se utiliza la teoría de la cola larga del comercio electrónico. En junio de 2014, Alibaba Small and Micro Financial Services Group se estableció oficialmente en nombre de Ant Financial Services Group. Esto en realidad puede ilustrar los puntos clave. Sus negocios incluyen Alipay, Alipay Wallet, Yu'E Bao, Zhaocai Bao y Ant Small Loans. y MYBank Esto también refleja la estructura de toda la matriz de cola larga de Alibaba.
Alibaba Finance, que prioriza los beneficios, carece de escenarios. La enorme reserva de capital basada en las empresas, especialmente en el marco crediticio de las "micro" empresas, se enfrenta a las mismas bases "micro" que exigen una gestión financiera. En este escenario de experiencia, además de la experiencia diaria de pago del comercio electrónico, es más importante ayudar a las bases a ganar dinero a través de la gestión financiera o el crédito. Obtener la larga cola de las bases y reunir arena en una torre es el enfoque de Alibaba Finance.
De hecho, en este punto, Alibaba, que ha mitificado la economía de Internet a través de Yu'e Bao, todavía ofrece a los usuarios una experiencia no basada en escenarios, describiendo con mayor precisión la relación con las instituciones financieras tradicionales en seducir. los intereses de los usuarios compiten.
Pero la base de usuarios y la adhesión se estabilizaron, y luego la estrategia de Alibaba comenzó a pasar de lo online a lo offline. La batalla con Tencent por los subsidios a los taxis en 2014 fue solo una prueba preliminar. El propósito de Alibaba era más claro. Tal como dijo Jack Ma: "Si los bancos no cambian, nosotros cambiaremos los bancos". Esta es en sí misma la razón por la cual Internet tiene enormes ventajas para las bases.
¿Sentimientos? ¿tecnología? Diviértete con las bases. Por lo tanto, el escenario financiero de Alibaba se ha convertido en dos rutas completamente diferentes.
Uno es el sistema emocional. El Fondo Tianhong, que se hizo famoso por su Yu'e Bao, comenzó a segmentar escenarios para los usuarios, como desarrollar "fondos de amor" para parejas, "depósitos íntimos" y "retiros íntimos" para parejas, participar en tareas de pareja y entrar en pareja. foros para socializar Las actividades, además de funciones como grabar eventos y recordatorios interactivos, son similares a agregar escenarios de gestión financiera a aplicaciones de pareja como Sean Ai. Otro producto llamado "Filial Piety Fund" también tiene una jugabilidad similar. Esto es bastante similar al modo de juego Wealth Management 520 mencionado anteriormente. Tampoco se ha encontrado aún un avance adecuado.
Sin embargo, en el sistema Alibaba, el más emotivo y exitoso es Entertainment Bao. Sus principales internautas pueden invertir 100 yuanes en dramas populares de cine y televisión, con un rendimiento anualizado esperado del 7%, y tienen la oportunidad de disfrutar del juego pan-entretenimiento de visitas al equipo, reuniones de celebridades y otros derechos de entretenimiento, y confiar en el recurso. Las ventajas de Alibaba Pictures, el sistema pan-entretenimiento de Alibaba, hacen que su capacidad para atraer a los fanáticos con capacidades de inversión alcance un nivel sin precedentes, convirtiéndolo en el más grande del mundo.
Un espacio para liberar emociones que pueda generar suficientes asociaciones es en realidad solo un producto combinado transfronterizo después de que el modelo tradicional de grupo de apoyo estimula la vitalidad económica de los fanáticos, pero la falta de efectividad en el combate es extraordinaria.
El segundo es el departamento técnico. El 22 de julio, la tecnología de compras de realidad virtual (VR) “buy+” de Alibaba se abrió al público por primera vez en el primer “Taobao Maker Festival” celebrado en el Centro de Convenciones y Exposiciones de la Exposición Mundial de Shanghai. A primera vista, la creación de tiendas virtuales mediante tecnología de realidad virtual parece ser sólo un nuevo avance en el campo del comercio electrónico de Alibaba y una ventaja técnica para garantizar sus ventajas en el comercio electrónico. Pero, en esencia, una vez que dicha tecnología se implementa en el proceso de compra, también se puede utilizar en más escenarios de servicios financieros. ¿Quién dijo que comprar servicios financieros no es un tipo de compra? ¿Quién rechazaría una guía de compras que sólo mira un montón de números?
Al menos, para Alibaba, que se basa en las bases, si la economía de base no se puede convertir en una economía de fanáticos con escenas emocionales, se pueden usar escenas virtuales más reales para permitir que las bases que no son competentes en gestión financiera para obtener recursos financieros de alta calidad en cualquier momento y en cualquier lugar. Servicio al cliente de calidad, parece auténtico.
Pero todo sigue siendo inseparable del comercio electrónico. En realidad, Alibaba está construyendo el mundo. Las compras, las ventas, la gestión financiera y las inversiones se completan en el circuito cerrado financiero de Alibaba.
Baidu: La experiencia del escenario requiere más tecnología fuera de línea.
En finanzas por Internet, se puede decir que Baidu es el último y el más lento en diseño. Excepto por un vistazo a productos financieros como Baidu Baifa y Baiyi en la "locura de Yue Bao", Baidu parece ser un extraño la mayor parte del tiempo; por supuesto, ahora parece que esto es obviamente solo un malentendido del mundo exterior.
Un estilo práctico no tiene por qué ser económico. El diseño de O2O, una estrategia que parece tener poco que ver con las finanzas, es en realidad la clave de Baidu Finance. Baidu, que parece llegar tarde, ya había tenido planes fuera del ámbito financiero, pero su verdadero objetivo son las finanzas. Lo que Baidu necesita es primero construir una escena lo suficientemente rica y luego utilizar el poder de las finanzas para lograr una experiencia suficiente. Por lo tanto, el diseño O2O de Baidu es en realidad lo más destacado de este diseño.
Actualmente, Baidu ocupa el primer lugar en el diseño O2O de BAT, Alibaba ocupa el segundo lugar y Tencent ocupa el tercer lugar. Baidu, famoso por su diseño O2O, tiene una serie de diseños como Baidu Waimai, Qunar, Ctrip, Nuomi y Uber Taxi. Su profundidad de implantación y su amplia gama de escenas correspondientes no tienen comparación con los dos últimos.
El diseño financiero actual de Baidu se puede dividir a grandes rasgos en: "Baidu Finance" para usuarios, "Baidu Small Loan" para clientes de pequeñas y medianas empresas, "Financial Insider" para clientes financieros y Baidu. Wallet, así como Hay seguros y bancos que recién están apareciendo.
Aunque es O2O, siempre sigue escenas de otras personas. Baidu Finance tiene un nodo muy especial. En comparación con Tencent y Alibaba, adoptan un modelo de negocio "autooperado" de circuito cerrado. La mayoría de los negocios de Baidu, como su O2O, son empresas conjuntas con instituciones tradicionales. Los bancos han unido fuerzas con CITIC y las compañías de seguros han unido fuerzas con Allianz. Baidu Wallet está profundamente arraigado en la cadena de pagos de sus socios O2O. Productos financieros como Baidu Youdao y Baidu Anyoqi también han celebrado contratos con empresas de cine y televisión e instituciones educativas. Al mismo tiempo, Baidu también está aprovechando al máximo su big data de tráfico de búsqueda y big data de mapas LBS para una integración profunda. Estos elementos técnicos, como las redes sociales de Tencent y el comercio electrónico de Alibaba, son aplicaciones básicas de Internet y están más profundamente integradas con O2O y otros escenarios. Su orientación hacia la financiación es aún más obvia. El destino final está fuera de línea, especialmente en los servicios de lavado, pedidos y otros servicios amigos de O2O de Baidu Nuomi. Anteriormente, Baidu invirtió en Uber para mejorar aún más la cadena de experiencia de escenarios diversificados de O2O, integrando Baidu Maps y Baidu Wallet en ella, logrando realmente su posicionamiento estratégico de "conectar personas y servicios" en las finanzas e incluso en las funciones generales de Baidu.
Además de depender del tráfico que crea en la tecnología de Internet subyacente y esperar expandirse en el campo O2O, falta experiencia de Baidu en otros escenarios. En plataformas y productos de terceros como Yu'e Bao, Baidu Wallet y Baidu Baifa están siguiendo estratégicamente la tendencia. En la guerra de los sobres rojos del Festival de Primavera, la tecnología de reconocimiento de imágenes de Baidu se utilizó para lanzar conjuntamente un formulario interactivo con tiendas fuera de línea para "tomar 'suerte' y enviar una bolsa de la suerte".
Aunque novedoso, el ángulo de la experiencia de la escena del Festival de Primavera no es bueno (visitar a familiares sigue siendo más común que los centros comerciales), el proceso es más complicado que "sacudir", pero los récords no son buenos.
El ejemplo más típico es que el 25 de mayo, Baidu Tieba anunció el lanzamiento oficial del canal de entretenimiento Tieba y, al mismo tiempo, lanzó el primer producto financiero de Baidu Tieba: Entertainment Li. Sus características de seguir a Tencent Entertainment Bao son más obvias, aunque Baidu ha mejorado la experiencia de la escena que sienten los fanáticos a través de la experiencia social de Tieba.
La tecnología será la carta de triunfo de Baidu para la experiencia escénica. El aspecto más interesante del futuro escenario financiero de Baidu es la tecnología. A principios de julio, el fundador y director ejecutivo de Baidu, Robin Li, apareció en la Conferencia de Tecnología Viva y dijo que la mayoría de los servicios se basan en inteligencia artificial. La inteligencia artificial, como "agua, electricidad y carbón" de Internet, se ha integrado con éxito en los servicios en la nube de Baidu, tomando como ejemplo el reconocimiento de imágenes. Ya el Día de los Inocentes (1), Baidu anunció a través de capturas de pantalla de Facebook que se lanzará el súper robot de gestión financiera Edu, desarrollado por el Centro de I + D de Baidu en EE. UU. Este será el primer administrador financiero de inteligencia artificial de Baidu.
Aunque es noticia del Día de los Inocentes, basado en la práctica anterior de Baidu de lanzar nuevos productos como Chopstick Search en el Día de los Inocentes, el uso de IA para ayudar a los usuarios a administrar sus finanzas puede ser el punto clave para que Baidu realmente descifrar la estrategia de seguir las finanzas de Internet.
¿Quién no quiere otra experiencia de escena similar a la del mayordomo de IA Jarvis en “Iron Man”?