¿La línea directa de atención al cliente de 12333 Oficina del Seguro Social está abierta las 24 horas del día?
Beijing tiene una línea directa 12333 y el horario de servicio manual se ha aumentado a 24 horas. La línea directa también agregará nuevas funciones, como conclusiones de evaluación de la capacidad laboral y consultas telefónicas sobre los registros de derechos personales de la seguridad social.
Además, el teléfono de atención 12333 también ha ampliado su horario laboral, y se ha ampliado su servicio manual de 5 días a la semana a 7 días a la semana, y de 8 horas a 24 horas, proporcionando Servicios de consulta al público las 24 horas, sin descanso en días festivos. Se espera que una vez que el nuevo modelo de servicio entre oficialmente en funcionamiento, alivie efectivamente el tiempo de espera de las personas que hacen cola para recibir llamadas y el servicio diario de consultas manuales aumente a más de 10.000.
A través del teléfono 12333 no sólo se pueden consultar las políticas de recursos humanos y seguridad social, sino también consultar las conclusiones de las evaluaciones de capacidad laboral y los registros de derechos personales de la seguridad social. Los ciudadanos pueden seguir las indicaciones de voz del autoservicio y llamar a la línea directa 12333 para informarse sobre la conclusión de la evaluación de capacidad laboral. Al mismo tiempo, la línea de atención compartirá interconexiones gradualmente con la plataforma de información del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social, la línea de atención del gobierno municipal 12345 y la línea de consulta de tarjetas de seguridad social 96102.
Datos ampliados:
Tomando Beijing como ejemplo, la línea directa 12333 de Beijing proporciona a la sociedad una consulta manual continua las 7 horas del día, las 24 horas y una consulta de autoservicio sobre la seguridad social personal de los asegurados. registros de derechos y conclusiones de evaluación de capacidad laboral, servicio de transmisión de voz de políticas de recursos humanos y seguridad social.
Desde la apertura de la línea directa 12333 de Beijing, adhiriéndose al principio de servicio de "servicio, integridad, unidad e innovación", ha brindado servicios gratuitos de consultoría sobre políticas a las masas y a los empleadores. y reconocido por las masas, y gradualmente se ha convertido en una línea directa de servicio de consulta de políticas de seguridad social y recursos humanos que está cerca de la gente, sirve a la gente y la satisface.
People's Daily Online-12333 se ha convertido en una línea directa manual de 24 horas.