Resumen de trabajo de fin de año de farmacia 2022 Personal

Resumen de trabajo, resumen de fin de año, resumen semestral y resumen trimestral son los más habituales y versátiles. El personal de farmacia también necesita escribir un resumen de trabajo, entonces, ¿cómo deberían redactarlo? El siguiente es un ensayo de muestra personal para el resumen de trabajo de fin de año de farmacia de 2022 que compilé para leer y compartir.

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Farmacia 2022 resumen de trabajo de fin de año personal

Mientras trabajaba en la farmacia, estudié detenidamente la "Ley de administración de medicamentos", el "Sistema de gestión empresarial", la "Ley de calidad del producto", el "Mantenimiento de alta calidad" y otros temas relevantes. regulaciones. Participar activamente en la capacitación en el trabajo organizada por la Oficina de Administración y Supervisión de Medicamentos y considerar la medicación segura y eficaz como un requisito ético profesional. Sirve a la gente de todo corazón, responde preguntas con sinceridad y paciencia y proporciona a los pacientes algunos medicamentos y conocimientos sobre atención médica. Mejore su ética profesional y su nivel profesional a través de la práctica continua, garantice una medicación segura, eficaz y estable para los pacientes y gane la confianza del público en general.

Como vendedor en una farmacia, debes hacer un buen trabajo en el control de la calidad de los medicamentos. Los medicamentos, etc., especialmente los que deben almacenarse a baja temperatura (2-10 grados Celsius), deben almacenarse en el refrigerador. La temperatura en el refrigerador debe mantenerse entre 2 y 10 grados Celsius. , todos los días a las 10:00 a. m. y a las 10:00 p. m. Graba una vez a las 3:00 p. m. cada una. Los medicamentos que requieran refrigeración deben almacenarse según normativa.

Durante el proceso de venta, además de atender a los pacientes con calidez y cortesía, también les informamos sobre asuntos diarios relacionados con el cuidado de la salud. Por ejemplo: hacer más actividades al aire libre, ancianos y niños, tomar más sol, beber más agua, para mejorar la propia inmunidad y una serie de cosas más.

Proporcionar a los pacientes medicamentos seguros, eficaces y adecuados en función de sus propias condiciones, e informarles detalladamente sobre el uso y la posología, precauciones, efectos secundarios, contraindicaciones, etc. Permita que los pacientes lo utilicen con confianza.

También hay algunos clientes antiguos con un historial de medicación de larga duración. Debemos ponernos en el lugar de los clientes y pensar más en ellos, además de atenderles con paciencia y sinceridad en la farmacia, cuando sea necesario. También puede realizar una visita telefónica de seguimiento después de que se venda el medicamento. En primer lugar, comprender la eficacia exacta de algunos medicamentos; en segundo lugar, comunicarnos psicológicamente con ellos, para que nuestra farmacia se convierta en su botiquín casero. ¡Conviértase en un asistente de atención médica junto a ellos! La confianza de los clientes es el mayor apoyo para nuestro trabajo y brinda muchas comodidades para pacientes y amigos.

¡En el proceso de trabajo y estudio, expreso humildemente mi opinión! Sincero agradecimiento a todos ustedes. Los profesores y compañeros piden consejo. Y se familiarizó con los métodos de identificación y usos de los materiales medicinales chinos. Especialmente el tormento de algunos preciosos materiales medicinales chinos.

En cuanto a la inspección de salud en el trabajo, semanalmente se realiza una inspección integral del saneamiento ambiental de la tienda, si se constata que no se cumplen las normas se procederá de inmediato a su rectificación y se levantará un “Registro de Inspección de Salud”. "se hará.

La medicina china tiene una historia de miles de años y es una parte importante del destacado patrimonio cultural de nuestro país. La medicina tradicional china, la pintura china y el teatro se denominan colectivamente las tres quintaesencias de China. Esto muestra la importancia de la medicina y la medicina tradicional china.

A lo largo de estos años de trabajo y estudio, me he adherido a la integración de la teoría con la práctica y he explorado e innovado constantemente. ¡Siento profundamente que solo siendo serio y con los pies en la tierra, pidiendo consejo a los demás con humildad y confianza! Si reflexionamos profundamente sobre los conocimientos adquiridos, podemos ser mejores y proactivos. Obtener excelentes resultados en mi trabajo.

¡En trabajos futuros, trabajaré más duro para aprender conocimientos profesionales, dominar más habilidades comerciales y prepararme para trabajos futuros! con más conocimientos profesionales, ¡con una base sólida, haremos una gran contribución al desarrollo de la industria farmacéutica!

¡Al mismo tiempo, aportaremos nuestra propia fuerza a esta gran familia social! Estoy solicitando un título vocacional como farmacéutico para lograr un mayor éxito y desarrollo. ¡Por favor, dé la aprobación y el reconocimiento de los líderes superiores!

Resumen del trabajo de fin de año de farmacia 2022 Personal II

¡El tiempo vuela! En un abrir y cerrar de ojos, llegué a trabajar en __ Chain Health Pharmacy Co., Ltd. Han pasado 10 meses. Durante estos 10 meses aprendí mucho sobre la venta de drogas. Para completar mejor el trabajo, resumir la experiencia, utilizar las fortalezas y evitar las debilidades y mejorar el conocimiento profesional y las habilidades de ventas, la situación laboral y el plan de trabajo de 20 años ahora se informan de la siguiente manera: 1. Informe de trabajo

Desde el 20 de marzo_ Desde que trabajé el día 12, completé mi trabajo en serio, estudié mucho, pensé positivamente y mi capacidad de trabajo ha mejorado gradualmente.

Después de ingresar al nuevo trabajo, también comencé un nuevo trabajo: ventas de farmacias. Este trabajo me dio mucha experiencia farmacéutica. . Por eso, en el trabajo real, siempre me exijo estrictamente y soy cauteloso.

Además, el tren rápido depende de la diadema. Dado que es un trabajo nuevo, existen muchas deficiencias en términos de capacidad y pensamiento de ventas. En estos aspectos, he recibido apoyo de los líderes y departamentos de la empresa. La orientación y ayuda correctas de los líderes y empleados superiores de este departamento han mejorado mi capacidad de trabajo, mi dirección clara y mi actitud correcta. Creo que sentó una buena base para mi desarrollo futuro. 2. Sentimientos laborales Después de ingresar al nuevo trabajo, después de tres meses de capacitación, tengo una comprensión más profunda de este trabajo. Todo el mundo tiene diferentes interpretaciones y sentimientos sobre el trabajo o la carrera, y yo soy igual. En mi caso, suelo captar mis pensamientos desde dos ángulos.

La primera es la mentalidad. Parafraseando las palabras de Milu, “la actitud lo determina todo”. Sólo con la actitud correcta podemos utilizar los métodos correctos, encontrar la dirección correcta y lograr los resultados correctos. Específicamente, mi actitud hacia el trabajo es elegir lo que amo y luego hacer lo mejor que puedo por lo que amo. Siempre he creído que el trabajo no debe ser una tarea ni una carga, sino una especie de diversión y disfrute. Sólo cuando te interesas y te enamoras de él podrás apreciar plenamente la alegría que hay en él. Creo que encontraré la alegría de mi trabajo en la ardua exploración y descubrimiento de este negocio, y sólo entonces podré hacer lo mejor que pueda sin reservas. Se puede decir que sólo cuando sabes disfrutar de tu trabajo podrás saber cómo triunfar, y no debes forzarte durante este período.

En segundo lugar está la cuestión de la capacidad, que se puede dividir en capacidad profesional y capacidad básica. Puedo usar un ejemplo simple para ilustrar mi comprensión de este tema: para un camello, sus habilidades profesionales determinan su capacidad para sobrevivir en el ambiente desértico, mientras que sus habilidades básicas incluyen adaptabilidad, resistencia, estado de alerta natural, etc., determina cuánto tiempo puede sobrevivir en el ambiente desértico. Específicamente para las personas, la capacidad profesional determina su idoneidad para un determinado trabajo. Las habilidades básicas, incluida la confianza en uno mismo, la capacidad de colaboración, la capacidad de asumir responsabilidades, el espíritu aventurero y el potencial de desarrollo, etc., determinarán directamente la vitalidad del trabajo. Una persona exitosa en su carrera debe ser una persona que pueda coordinar bien el desarrollo y funcionamiento de las dos habilidades.

3. Metas Laborales

La llegada del 20_ significa un nuevo punto de partida y un nuevo comienzo.

1. Mejore su conocimiento profesional, amplíe su visión profesional, aprenda de los colegas que lo rodean y participe en más capacitaciones organizadas por la empresa

Mejore sus habilidades de ventas

Conocimiento de ventas: fortalezca las ventas de las categorías p y busque cuidadosamente los detalles de las categorías p que se publican cada mes. Las variedades con alto beneficio bruto deben ser integrales para evitar situaciones de desabastecimiento. Llenar la ficha de registro de desabasto de medicamentos y ajustar oportunamente los insumos. El día de la membresía mensual, se debe realizar un trabajo de publicidad con anticipación para informar lo más posible a cada miembro.

Plan de 3 medicamentos: reponer medicamentos. En el proceso de venta de medicamentos todos los días, de acuerdo con los patrones de venta y los cambios del mercado, los medicamentos que carecen de variedad o de cantidad insuficiente en los estantes deben reponerse lo antes posible para garantizar que los estantes estén completamente abastecidos. El número de resurtidos debe basarse en la capacidad del medicamento en el estante y tratar de asegurar el volumen de ventas antes del próximo plan de solicitud. También es necesario colocar en el mostrador al mismo tiempo, en la medida de lo posible, medicamentos de la misma variedad, diferentes precios y diferentes orígenes, y resaltar las variedades con alto beneficio bruto en la exhibición para facilitar la compra de los clientes

4 Servicio de sonrisa: La sonrisa es la clave del éxito. Una especie de consuelo que puede "una sonrisa vale mil dólares" para los demás. Si este tipo de sonrisa se integra naturalmente con ojos amigables y entusiastas y modales bien entrenados, en realidad es un "plato delicioso" que hará que los demás lo elogien. Por lo tanto, debemos servir a los clientes de todo corazón, tratar a los demás con cortesía, servir con entusiasmo y responder preguntas con paciencia

5. Espíritu positivo de trabajo duro

Los vendedores de farmacia enfrentan muchos problemas todos los días y pueden resolverlos fácilmente. Sentirse frustrado, por lo que es importante mantener una buena actitud. Cabe señalar que el éxito no sólo depende de fuertes habilidades, buena actitud, conexiones y oportunidades, sino también de una mentalidad de perseverancia y falta de voluntad para admitir la derrota. Más importante aún, es importante mantener una actitud positiva hacia las cosas que te rodean. tiempos, mantén un corazón vibrante y nunca te detengas cuando las cosas suceden. Desanimate, cree siempre, no te rindas en los momentos críticos, la desesperación es esperanza.

6 Apariencia de la tienda: para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más resultados de ventas para la empresa, los vendedores deben hacer bien su trabajo en los siguientes aspectos. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender de manera proactiva a los clientes y satisfacer sus necesidades tanto como sea posible. Fortalecer constantemente la conciencia del servicio y utilizar sonrisas sinceras y cortesía. los clientes salen de la tienda satisfechos

Resumen de trabajo de fin de año de farmacia 2022 Personal tres

Siempre he pensado que no es necesario que la escuela permita que los estudiantes realicen prácticas, pero ahora Creo que la farmacia La importancia de las prácticas en el trabajo es realmente grande. No es tan simple como imaginamos, o simplemente lucirse. Es una buena manera para que los estudiantes combinen conocimiento y práctica en uno, mejorando y ejercitando así nuestras propias habilidades prácticas. En la unidad, no habrá profesores que te ayuden a resolver problemas, ni compañeros que te hablen de corazón. Ya no es un libro rígido, sino una verdadera arma para tratar con clientes, colegas, líderes, todo. Ya no es simple. Solo podemos abordar y resolver problemas a través de nuestra propia exploración. Todo solo lo podemos hacer nosotros mismos. Por lo tanto, sólo podemos considerar todo tipo de experiencias como pruebas y luego trabajar duro para superarlas y finalmente conquistarlas. ¿No es más valioso este proceso? Ser capaz de experimentar la acidez y la dulzura es lo más importante. Después de la pasantía, por un lado, ejercité mis habilidades y crecí en la práctica; por otro, también hice mi propia contribución a la sociedad, y lo más importante, hice muchos amigos y me di cuenta de que la vida no es fácil; Aunque durante la pasantía también mostré problemas como falta de experiencia, inmadurez en el manejo de problemas e integración insuficiente del conocimiento y la práctica del libro, creo que continuaré enriqueciéndome y animándome a trabajar más duro para dominar más conocimientos. Conocimiento y continúe profundizando en la práctica, pruebe sus conocimientos, ejercite sus habilidades y siente una base sólida para servir mejor a la sociedad en el futuro.

El periodo de prácticas ha finalizado y el enorme impacto que ha tenido en mí continuará. Nos ha permitido salir de la escuela, de las aulas y de entrar en la sociedad, emprendiendo un camino que es. combinado con la práctica y en la sociedad Vaya al gran salón de clases para ver el mundo, mostrar sus talentos, desarrollar sus talentos, perfeccionar su voluntad y ponerse a prueba en la práctica.

Aunque la pasantía fue bastante dura, allanó el camino para mi vida futura. Entiendo que nada es fácil. También entendí finalmente que siempre hay esperanza en lo aburrido y siempre hay dulzura en lo amargo.

Espero que todos puedan apreciar esta pasantía de medio año antes de dejar la escuela tanto como yo. Creo que si lo hacemos en serio, ganaremos mucho. ¡También espero que cuando me gradúe en julio, tenga claro esta pasantía

Resumen del trabajo de fin de año de farmacia 2022 Personal Four

¡Nanyang Jirentang Pharmacy Co., Ltd. fue! establecido en octubre 20_. Se estableció como institución de seguro médico designada de la ciudad en 20_, y ha pasado más de un año. El año pasado, fuimos calificados como unidades avanzadas. Estos logros se pueden atribuir al firme apoyo del Centro Municipal de Seguros Médicos y a la dedicación incondicional de todos los empleados de la empresa. En los últimos 20 años, nuestra Farmacia Jirentang, bajo la correcta dirección del Centro Municipal de Seguro Médico y la supervisión y evaluación de la mayoría del personal asegurado, ha completado varios indicadores del contrato de servicio de seguro médico, prestando total atención y cuidado; -Comprensión profunda, las acciones están implementadas; la ejecución es sólida y nos esforzamos por alcanzar la perfección. En el último año, nos hemos adherido al espíritu de ser responsables de todas las personas aseguradas y brindamos a estos clientes servicios de alta calidad y bajo costo. precios de productos así como nuestros mejores servicios El trabajo específico es el siguiente:

1. El sistema organizativo del seguro médico es sólido y las responsabilidades laborales individuales son claras

_La farmacia siempre considera la atención médica. El servicio de seguros funciona como uno de los focos más altos del trabajo de la empresa, y todos los aspectos del conocimiento relacionado con los seguros médicos son. Realizamos aprendizaje en la empresa todos los meses, en la tienda todas las semanas y en el grupo de mostrador todos los días. A través de una capacitación metódica y sistemática, desde cada líder de la empresa hasta cada vendedor y cajero a nivel de base, pueden comprender los principios de igualdad y seguridad en el trabajo de seguros médicos, garantizando así la calidad del servicio, innovando los niveles de servicio y fortaleciendo las funciones de gestión.

Nuestra empresa ha establecido un completo sistema de gestión de organizaciones de seguros médicos. El director general de la empresa actúa como coordinador general e inspector jefe del proyecto del servicio de seguro médico, y se dedica a la implementación, y los inspectores de calidad dirigidos directamente por el director general de la empresa trabajan juntos para implementar el proyecto. En nuestra farmacia, también juega un papel enorme e indispensable toda la organización de servicios médicos compuesta por gerentes de ventas, gerentes de tienda, farmacéuticos autorizados, inspectores de calidad, inspectores de revisión de precios, vendedores y cajeros. La empresa tiene el control general, la tienda comprueba cuidadosamente si hay deficiencias y las rellena, y todo está organizado de forma ordenada.

Verifique y verifique las especificaciones, el gerente de la tienda finalmente resume y confirma, y ​​retroalimenta periódicamente la información al gerente de ventas y al responsable correspondiente de la sede de la empresa. Cada uno realiza sus funciones y el. La responsabilidad se asigna a cada ejecutor y el servicio se perfecciona en cada consulta de seguro médico y comportamiento de compra. Creemos que sólo así podremos cumplir mejor con las responsabilidades y obligaciones estipuladas en el convenio firmado con el Centro Municipal de Seguros Médicos. Debemos seguir haciendo todo lo posible para implementar las obligaciones que debemos cumplir ahora y en el futuro. Solicite al público en general que lo haga. Los asegurados supervisan conjuntamente y aportan opiniones valiosas.

2. La publicidad del seguro médico promueve que los empleados de la empresa comprendan la cultura corporativa y aprendan un nuevo nivel de servicio.

De acuerdo con los requisitos pertinentes del acuerdo de seguro médico, Jirentang Pharmacy combinará " "Catálogo de medicamentos de seguro médico" y varias nuevas iniciativas de servicios de gestión se han publicado en la pared, una tras otra. Hemos publicado las "Normas de servicios de seguro médico", las "Normas del sistema de gestión de vales de seguro médico", el "Sistema de gestión de liquidación de seguros médicos", el "Sistema de gestión y supervisión de seguros médicos", el "Sistema de gestión del trabajo diario del seguro médico", la "Gestión de medicamentos recetados". Sistema", "Gestión Técnica y de Calidad no medicamentosa", "Normas de Servicio para Vendedores", "Normas de Servicio para Cajeros", "Normas de Inspección de Servicio del Gerente Estándar", "Normas de Servicio de Etiqueta del Personal de Tienda", "Compra de Productos Farmacéuticos, Estándares del sistema de gestión de ventas e inventarios", etc.

Una vez que el sistema esté en la pared, será más conveniente para todos aprender en cualquier momento. La industria de distribución minorista de productos farmacéuticos, al igual que otros campos minoristas, también tiene el problema del flujo cíclico de personal.

Sin embargo, el anuncio del sistema requiere que todo el personal de la tienda estudie y se autosupervise conscientemente. Los nuevos empleados deben estudiar conscientemente todos los días después de unirse a la empresa. Cada semana en la tienda, la empresa realiza inspecciones de aprendizaje periódicas todos los meses. , es negocio y, lo que es más importante, lo más importante es el servicio y se crea la atmósfera, la conciencia ideológica y el nivel operativo de los empleados naturalmente mejorarán rápidamente.

3. La formación en materia de seguros médicos no debe relajarse ni un momento, y las empresas siempre se apresuran a impartirla pronto.

La formación es el mejor beneficio que una empresa cualificada y responsable proporciona a sus empleados. Por supuesto, si los empleados están bien capacitados y realmente lo entienden, el objetivo final es brindar servicios más perfectos a todos los participantes en seguros médicos y a todos los consumidores de drogas. La construcción y mejora de una sociedad y empresas de aprendizaje también ha sido un requisito claro del gobierno central. Buscamos el desarrollo a través del aprendizaje y nos desarrollamos bien para retribuir a la sociedad.

Jirentang Pharmacy organizará de 3 a 5 días de capacitación introductoria para todos los empleados cuando se unan a la empresa. Además de la profesionalidad, el marketing y las relaciones públicas, la etiqueta de servicio y la orientación al cliente de los nuevos empleados, lo que es más importante. seguro médico y capacitación en operación técnica de calidad gsp.

Además de esto, nuestra farmacia Jirentang también necesita realizar capacitación previa al trabajo sobre conocimientos básicos sobre medicamentos, gestión de tiendas CIS, gestión de precios y leyes y regulaciones sobre medicamentos. No importa si ha vendido medicamentos antes, si ha ocupado puestos directivos como gerentes de tienda o si es un joven recién graduado, siempre consideramos la capacitación como la base y la base para mejorar la calidad del servicio y la calidad personal.

Además de los formadores de la empresa, también organizamos activamente a los empleados para que vayan a provincias y ciudades vecinas para aprender de la experiencia de colegas avanzados, organizamos capacitaciones de expansión y otras nuevas formas de capacitación, y organizamos capacitaciones de fuera de la sociedad para que venga a la tienda para recibir capacitación específica.

Cada año, la columna vertebral de nuestras tiendas recibe oportunidades excepcionales de capacitación por parte de China Pharmacy, la institución de capacitación industrial más poderosa del país dirigida por la empresa, y sus instituciones afiliadas. De hecho, todos han mejorado y ampliado sus habilidades. sus horizontes, sabiendo cuáles son exactamente las expectativas de los participantes en los seguros médicos. ¿Cómo deberíamos perfeccionarlo? Se puede decir que hemos estado trabajando duro para atender de todo corazón a los beneficiarios del seguro médico y a la mayoría de los consumidores de drogas.

4. Supervisión diaria, cada día es un día de seguridad, ¡el contrato de servicio de seguro médico no debe! sea ​​descuidado, y cada aspecto de la protección del seguro médico debe ser tratado como una sola persona, tenemos más dedicación

(1) El departamento de gestión del Centro Municipal de Seguro Médico es más estricto con nuestras grandes farmacias que otras. Siempre hemos considerado todo esto como un acicate para nosotros. En cuanto al comportamiento comercial de las empresas, la Oficina Municipal de Seguro Médico nos exige premiar a los buenos y castigar a los malos. De hecho, por supuesto que siempre lo hemos hecho. Cada vez que el Centro Municipal de Seguro Médico evalúa nuestra Farmacia Jirentang, la convertimos en el foco del aprendizaje y la capacitación. Exigimos a los empleados que confirmen los errores repetidos a través de nuevos formularios y realicen simposios oportunos para reflexionar e intercambiar errores.

Además de imponer directamente deducciones financieras y sanciones a las personas responsables, también llevamos a cabo investigaciones específicas sobre la naturaleza y los casos individuales, y solucionamos los problemas uno por uno. También hemos refinado el juicio de prioridad de muchas acciones de rectificación, lo que requiere prontitud, investigación cuidadosa y supervisión de las medidas de implementación para evitar la recurrencia de tales problemas. Ahora el sistema de recompensas y castigos se ha implementado de manera efectiva. No seremos indulgentes ni castigaremos a las personas que violen la póliza de seguro médico. Seremos serios y responsables del trabajo del seguro médico y estaremos dispuestos a asumir la responsabilidad. Por supuesto, recompensaremos a las personas con logros sobresalientes. Sea usted mismo, la cultura corporativa se ha convertido en una práctica común hasta cierto punto.

(2) Buscando beneficios desde la gestión, se ha reforzado aún más la gestión interna. Nuestra tienda utiliza un horario fijo de reunión matutina todas las mañanas y un horario unificado de reunión tardía por la noche, y no se olvida de promover el trabajo del seguro médico. El trabajo detallado comienza desde la primera línea y se implementa, y la primera línea debería estar más familiarizada con él.

(3) Para la aceptación, almacenamiento y venta de medicamentos, siempre hemos ingresado recibos informáticos en tiempo real y el fenómeno de la venta cruzada está estrictamente prohibido. Dos veces por semana se llevan a cabo inspecciones aleatorias periódicas de medicamentos y computadoras, y todos los días se realiza un inventario dinámico de las variedades de uso común. Los resultados de las inspecciones aleatorias deben estar vinculados a recompensas y castigos. Las máquinas, las cuentas y los bienes deben ser 100% consistentes. Esta es una de nuestras estrictas reglas.

5. La dura tarea de gestionar un negocio, el seguro médico es la base y el deber.

En los últimos años, la eficiencia de la empresa ha aumentado significativamente de cualquier manera. Hemos visto la supervivencia y el desarrollo de las farmacias. Está claro que todavía estamos estrechamente relacionados con el sistema de seguro médico de los empleados. El propósito fundamental es permitir a la mayoría de los asegurados adquirir verdaderamente medicamentos de alta calidad, bajo costo, seguros y eficaces. Por supuesto, en nuestro trabajo de diseño, es inevitable que los clientes pidan más medicamentos, receten medicamentos en su nombre, o incluso pidan que se cambien por medicamentos, o salgan a comercializar medicamentos, lo cual es ilegal en este sentido. , todavía nos adherimos a nuestros principios, les brindamos comodidad y hacemos todo lo posible para explicar, persuadir y guiar para que las personas aseguradas puedan comprenderlo y la gran mayoría de las personas estén dispuestas a apoyarlo.

Los nuevos amigos y los viejos amigos son iguales; el alto consumo y el bajo consumo son los mismos; no importa quién pase la tarjeta es el mismo; la preventa y la posventa son las mismas. "Tres Laos y cuatro estrictos" y "Cuatro igualdades". Daqing Shida Pharmaceutical

Las sucursales de Fang y Yanhucheng Pharmaceutical harán todo lo posible para satisfacer las necesidades de las personas con seguro médico sin importar las circunstancias. Hasta ahora se han impartido varias veces orientación sobre medicamentos, consultas de salud, conferencias sobre salud, exámenes físicos gratuitos, salones para miembros y conocimientos sobre salud y bienestar y conocimientos sobre seguridad de los medicamentos. "Los materiales medicinales auténticos son genuinos y justos, y las transacciones justas se realizan sin engaños". Es difícil hacerlo, pero no debemos olvidar nuestra misión. ¡Cuidaremos de usted y, naturalmente, confiará en nosotros! En el primer año del duodécimo plan quinquenal, seguimos teniendo fe, seguimos trabajando duro para servir a todos y proteger la salud de todos. De acuerdo con los estrictos requisitos de los objetivos del acuerdo, implementación estandarizada y hacer nuestra debida contribución al gran desarrollo y progreso de la industria de seguros médicos

Resumen del trabajo de fin de año de farmacia 2022 Personal Five

1. Indicadores principales

(1) Ganancias

El plan de ganancias para 20__ es ___ diez mil yuanes, un aumento de __ diez mil yuanes en comparación con los __ diez esperados mil yuanes en 20__, un aumento de __.

(2) Ingresos operativos

Se prevé que los ingresos operativos en 20__ sean de ___ millones de yuanes, un aumento de __ millones de yuanes en comparación con los __ millones de yuanes esperados en 20__, un aumento de __.

(3) Salario total y número de personas

El salario total planificado en 20__ es __ millones de yuanes, un aumento de __ de los __ millones de yuanes esperados en 20__ en 20__; el número total de empleados es __; el nivel de beneficio per cápita ha aumentado de __ millones de yuanes esperados en 20__ a ___ millones de yuanes en 20__.

(4) Ingreso operativo per cápita y eficiencia de metros cuadrados

El ingreso operativo per cápita en 20__ es de ____ millones de yuanes, un aumento de ___ en comparación con los ___ millones de yuanes esperados en 20__ El área comercial tendrá ___ metros cuadrados en 20__ y la eficiencia de los metros cuadrados aumentará de __ millones de yuanes esperados en 20__ a ___ millones de yuanes en 20__.

(5) Objetivos de desarrollo de miembros

Las ventas de miembros en 20__ serán de __ millones de yuanes, un aumento de ___ con respecto a los ___ millones de yuanes esperados en 20__. La proporción de ventas de membresías será de _ _; , un aumento de __ del __ esperado en 2 __ miembros desarrollados, un aumento de __ del __ esperado en 20 __, un aumento de __ del __ esperado en 20 __ _; , que es una disminución de __ del __ esperado en 20__.

2. Ideología rectora

En el año 20__, la cadena de tiendas __ tomará como centro de su operativa las necesidades del cliente, con el sistema de la empresa como garantía, y basándose en criterios programados y estandarizados. y gestión científica centrarse en fortalecer la gestión de la mejora de la calidad del personal de la tienda, el nivel de conocimiento, la capacidad de ventas y el sentido de responsabilidad, y perfeccionar la gestión de diversos trabajos de la tienda. El objetivo es ajustar la estructura del producto de manera oportuna, presentar correctamente el plan de compras, realizar un seguimiento de la gestión de las variedades agotadas y satisfacer las necesidades de los consumidores para enriquecer y colorear las actividades promocionales, perfeccionar el análisis de categorías y mejorar el mercado; concienciar sobre la competencia y explorar plenamente el espacio para aumentar la eficiencia. Al mismo tiempo, aprovecharemos al máximo los días de membresía mensual, los días de descuento especial para enfermedades crónicas y las actividades de ventas con participación en las ganancias para establecer la competitividad del mercado, aprovechar de manera efectiva la participación en las ventas del mercado y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas y ganancias en 20__. .

3. Tareas clave

Existen deficiencias en el trabajo en 20__:

1. El nivel de los servicios profesionales es bajo.

2. No existen medidas específicas para fidelizar a los clientes.

3. La estructura del inventario no es razonable, no hay reservas de medicamentos para los cursos de tratamiento y faltan las variedades de uso común.

4. Existen deficiencias en las actividades de entrega gratuita de medicamentos.

Medidas de mejora:

1. Capacitar a los empleados de las tiendas en conocimientos profesionales (el gerente de la tienda utiliza el tiempo de reunión matutino todos los días para capacitar a los pacientes y combinar el aprendizaje sobre medicamentos con enfermedades, y agregar habilidades de ventas) .

A los vendedores que lleven un corto periodo de tiempo en la tienda se les realizará una prueba diaria de espacio de almacenamiento.

2. Implementación para cultivar clientes leales:

(1) Registre el número de teléfono, el nombre del medicamento y la fecha de finalización de los pacientes con medicamentos a largo plazo y llámelos los días de membresía o cuando Hay eventos en la tienda para notificar.

(2) Fortalecer el servicio amigable del personal de la tienda hacia los clientes. El gerente de la tienda realiza inspecciones diarias en la tienda, brinda orientación oportuna a los clientes con un servicio insuficiente después de que se van y selecciona líderes del modelo de servicio cada mes. en la tienda para mejorar el entusiasmo por el servicio de los empleados.

(3) Aumentar la reserva de medicamentos para los cursos de tratamiento, agregar las variedades necesarias, mantener un inventario razonable y organizar dos vendedores todos los días para asignar variedades agotadas para evitar afectar las ventas debido a la escasez artificial. Productos agotados en las tiendas.

(4) Utilice el tiempo de cambio de turno al mediodía de los miércoles de cada semana para que los empleados de la tienda emitan tarjetas de entrega gratuita de medicamentos a las comunidades, tiendas, escuelas, etc. de los alrededores, y marquen el código del vendedor en el Tarjeta De acuerdo con la tasa de recuperación, se seleccionará una persona destacada y se le otorgará una recompensa determinada cada mes.

(1) Análisis del mercado circundante

1. Análisis de ventajas y desventajas de la competencia

(1) Ventajas: Hay tres competidores principales en la tienda __. Después de la investigación, las principales ventajas de los competidores son las siguientes:

1)__ Farmacia: __ La farmacia está ubicada en la intersección de __ Actualmente cuenta con 7 empleados y opera más de 3,000 variedades. farmacia para el seguro médico de la ciudad, con unas ventas diarias promedio de 6.000 yuanes, las principales ventajas de __pharmacy son las siguientes:

①Ventaja de ubicación: __pharmacy está ubicada frente a la comida rápida de McDonald's, en la intersección, los clientes pasan. Por se puede ver claramente. Está ubicado en la zona central del distrito comercial __, con un gran flujo diario de pasajeros.

② Operación de estantería abierta: la tienda adopta la operación de estantería abierta. Dado que la farmacia está ubicada en el distrito comercial __, hay muchos clientes jóvenes. El modelo de venta de estantería abierta es más fresco e informal. jóvenes, estimulando su imaginación.

③ Características de los medicamentos recomendados por el personal: __ Al recomendar medicamentos a los clientes, las grandes farmacias recomiendan principalmente variedades de fabricantes famosos y de alta calidad, como AD para niños. El empleado recomienda principalmente Shandong Dayin Yikesin y Liuwei Dihuang. Pastillas El dependiente de la tienda recomienda principalmente productos de los fabricantes de Tongrentang, y la primera elección de marcas y variedades hace que los clientes sean más confiables.

④La tienda ofrece pruebas gratuitas de oligoelementos como calcio, hierro y zinc durante todo el año; equipos como baños de pies y medidores de glucosa en sangre están disponibles para prueba gratuita, lo cual es muy popular entre los clientes mayores.

2)__ Farmacia:

① Ventaja de la marca: __ La farmacia es una tienda centenaria con cierta reputación en el corazón de la gente. La tienda tiene una gama completa de productos chinos. Medicinas a base de hierbas y productos finos y costosos. Equipados con un médico de medicina china, muchos clientes vienen a ver al médico y preparan recetas, y pueden decoctar la medicina china en su nombre.

3)__Big Pharmacy:

①Ventajas de la promoción:__Big Pharmacy es un nuevo competidor. __farmacia ha estado realizando promociones de compra y obsequio a gran escala desde su apertura el 20 de agosto__, con atractivos obsequios, como arroz, aceite de soja, bicicletas y fideos blancos.

②Ventaja de precio: __Las grandes farmacias tienen precios más bajos tanto en marca como en otras variedades, y las variedades de hierbas medicinales chinas y exquisitas piezas de decocción también son más bajas que las de las farmacias circundantes.

③La ubicación geográfica es superior, ubicada en el cruce de __ y frente a la farmacia __. Está ubicado en el área central del distrito comercial de Hongqi Street.

(2) Desventajas:

1)__Gran farmacia

①La tienda no tiene ventas nocturnas, lo que resulta incómodo para los clientes comprar medicamentos por la noche, y la entrada es escalonada, los caminos de la tienda están resbaladizos cuando nieva en invierno, lo que genera molestias a los clientes, especialmente a los ancianos, cuando ingresan a la tienda a comprar medicamentos.

② El personal de la tienda es contratado directamente de la sociedad y su nivel profesional es bajo; el servicio brindado por el personal de la tienda carece de procesos estandarizados y es más aleatorio.

③No hay piezas de medicina tradicional china en la tienda.

2)__Big Pharmacy

①__Big Pharmacy tiene menos variedades de medicamentos occidentales y el precio es más alto, como Qianlie Shutong Capsule, el precio de Big Pharmacy es de 57,5 ​​yuanes y Tongrentang es 57,5 yuanes. 59 yuanes, lo que resulta en devoluciones de clientes.

② Debido al área pequeña de la tienda, la reserva de hierbas medicinales chinas no puede cubrir las ventas diarias y la llegada de los productos no es oportuna, lo que a menudo resulta en fenómenos de falta de existencias. en la pérdida de clientes de nuestra tienda.

③ Se tarda mucho en obtener la receta. Los clientes tienen que hacer cola durante aproximadamente 3 horas para obtener la receta. Si quieren decoctar el medicamento, deben recogerlo al día siguiente. causa considerables molestias a algunos clientes de fuera de la ciudad.

3)__Gran farmacia

①Escaso conocimiento profesional. __La farmacia grande cuenta actualmente con 4 vendedores y 1 vendedor de piezas de decocción. Después de una investigación no anunciada, se descubrió que el conocimiento profesional del vendedor era bajo.

②Variedades incompletas. Las tiendas __Big Pharmacy__ venden principalmente piezas de decocción y publicidad de medicamentos. Existen pocos tipos de medicamentos generales y de prescripción clínica.

(3) Medidas de mejora:

1) En 20__, con las características de __ pin__ y la ubicación geográfica superior de __, la tienda realizará actividades promocionales cada mes. 1.000 tarjetas de entrega de medicamentos cada mes, principalmente a tiendas circundantes y __ ciudades, etc., para mejorar la influencia de la tienda.

2) En 20__, fortaleceremos la investigación sobre los productos publicitarios de la competencia, brindaremos retroalimentación oportuna a la empresa y complementaremos las variedades publicitarias.

3) Para los competidores, se debe fortalecer la capacitación en conocimientos profesionales de los vendedores de la tienda. Utilice el tiempo de cambio de turno al mediodía todos los días para aprender enfermedades y realizar evaluaciones al día siguiente. alcanzar el nivel de vendedores de tienda. Complementar el conocimiento para aumentar la visibilidad de la tienda.

4) Realizar encuestas mensuales a tres competidores para comprender los precios de sus productos recomendados, fortalecer el análisis de categorías de tiendas comunitarias __ y recomendar variedades de marcas importantes en las mismas circunstancias de obtención de ganancias para mejorar el reconocimiento de los clientes.

5) En combinación con las necesidades del cliente, formular planes de actividades promocionales para cultivar clientes leales y aumentar las ventas en la tienda.

6) Informe de inmediato las variedades agotadas de hierbas medicinales chinas y haga asignaciones oportunas a los __ circundantes. Incluso si se trata de una medicina herbaria china de bajo precio de unos pocos dólares, el vendedor debe serlo. Los clientes asignan activamente pensamientos y se preocupan por las necesidades de los clientes.

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