Reflexiones sobre la función de mensajería instantánea: el chat muestra "La otra parte está escribiendo..."
Mucha gente está familiarizada con este sentimiento. Lo que puede haber sido escrito pero eliminado es más curioso que lo que vemos en el cuadro de chat.
Su origen es permitirnos confirmar que la otra parte todavía está "en línea"
A diferencia de muchos inventos tecnológicos innovadores, funciones como "La otra parte está escribiendo..." amplia aplicabilidad, mucha gente lo dará por sentado.
Por supuesto, también se puede llamar de una forma más popular, como "recordatorio de chat". El desarrollo de la mensajería instantánea se puede encontrar en Weike Cloud.
"El software de chat en tiempo real en ese momento no le decía si la otra parte respondió a su mensaje (como IRC y AIM) o mostraba directamente los caracteres ingresados por el usuario en tiempo real ( como Unixtalk e ICQ), pero esperamos que tenga en cuenta la eficiencia de la comunicación sin infringir la privacidad del usuario y proporcione un comando para que ambas partes obtengan comentarios”.
El propietario de esta patente, ingeniero de Microsoft Danny Galsser, escribió recientemente en un blog.
Otro diseñador de interfaz de usuario, David Auerbach, dijo que "Chat Reminder" tiene como objetivo permitir a las personas mantener la etiqueta social básica, como la comunicación fuera de línea, en lugar de interrumpirse entre sí.
“En la comunicación cara a cara, la etiqueta más básica es no interrumpir a los demás; pero a través de la pantalla, no puedes adivinar si la persona con la que estás charlando está pensando o escribiendo, por lo que necesitamos una pista ".
Debido a las limitaciones de la tecnología de comunicación, el acceso telefónico a Internet en esa época a menudo encontraba desconexiones. También puede utilizar indicaciones de diseño para confirmar el estado en línea de ambas partes para evitar errores. te hablas a ti mismo en la distancia.
A finales de julio de 1999, Danny Galsser completó las funciones de comunicación y detección de red de "Chat Prompter" y luego lo integró en la versión 1.0 de MSN Messenger, que fue la primera generación de software de mensajería instantánea desarrollado por Microsoft.
No subestimes este recordatorio en tiempo real con solo unas pocas palabras. Se informa que después de su lanzamiento, aproximadamente el 95% del tráfico en los servicios de mensajería de MSN fue ocupado por él, mientras que sólo se utilizó alrededor del 5% de los mensajes realmente enviados por los usuarios.
Esta característica también fue reconocida por muchos usuarios y AOL y Yahoo la "aprendieron" rápidamente en ese momento. Curiosamente, Microsoft nunca ha demandado a ninguna empresa por esta patente, pero ha firmado acuerdos de patentes cruzadas con muchos productos de la competencia.
Ahora, ya sea que estés usando WeChat, WhatsApp, Apple iMessage o Slack, puedes ver las palabras "XXX está ingresando" o un mensaje de burbuja con puntos suspensivos, como si fuera un * * * natural Funciones, rooteadas en las interfaces interactivas de los principales software de chat.
Los indicadores del chat nos acercan en línea, pero también amplifican nuestras emociones.
"La otra persona está escribiendo..." no es el único "recordatorio de chat" popular. Debe haber visto diseños como recibos leídos/no leídos, mensajes, quién ha visto su página de inicio y qué página de inicio ha visto.
Básicamente, registran los rastros de los usuarios, mejorando así la retroalimentación interactiva en las interacciones sociales en línea.
Sin embargo, a la existencia del "recordatorio de chat" ya se le ha dado un significado sutil. Por ejemplo, hacer una pausa demasiado larga o hacer la vista gorda al recibir información provocará diversos sentimientos como "estar oculto" y "ser superficial".
Después de todo, no puedes usar la invisibilidad o no molestar como solías hacer con QQ. En esta era "siempre en línea" donde todos están hablando por teléfono y todos usan WeChat como libreta de direcciones, "la otra parte está escribiendo..." no es tanto una herramienta para la "confirmación en línea" sino una prueba de la relación entre la otra parte y usted.
Incluso si la persona que ve el mensaje no quiere forzar la interacción social en ese momento, o planea responder en su tiempo libre, para la persona que envió el mensaje, la "segunda respuesta" es obviamente el resultado más esperado, a menos que simplemente escriba la vieja excusa "Estoy un poco ocupado en este momento" palabra por palabra.
David Auerbach también admitió que el diseño de "La otra persona está escribiendo..." todavía tiene algunas deficiencias y aún no puede resolver el problema del chat en línea en tiempo real.
“Simplemente presagia un evento próximo, pero nos deja espacio para la especulación y el pensamiento, es inevitable que establezcamos una expectativa en nuestro corazón, pero siempre estaremos decepcionados por las respuestas; lo que te dan otros no es necesariamente lo que quieres”.
Pero algunos expertos dicen que proporcionar la retroalimentación esperada aún puede ayudar a facilitar algunas interacciones interpersonales. La forma en que interpretas el significado de estos indicadores depende de tu relación con la persona con la que estás charlando.
Naomi S. Baron, profesora de lingüística en la Universidad de Washington en Estados Unidos, dijo que los padres prefieren ver un mensaje parpadeante cuando conversan con sus hijos, lo que significa que los niños tienen lea sus mensajes y comience a responder y luego solo tienen que tener paciencia y esperar.
Pero sin estas métricas, las personas pueden sentirse aún más abrumadas.