13. La clave de la conexión ideológica en la comunicación (3)
Continuando con “Elementos de Conexión” punto tres: ¿Qué sabe la gente? -Conexiones ideológicas. Si quieres conectar con la gente a nivel ideológico a la hora de comunicarte, tienes que saber dos cosas: lo que quieres decir y a ti mismo. ¿Alguna vez has escuchado a alguien decir algo de lo que no tenía idea? ¿Es tortura? Esto no es creíble en absoluto, por lo que si desea conectarse espiritualmente con las personas, no hay sustituto para la experiencia personal. El público experimenta diferencias sutiles en credibilidad cuando usted sabe algo pero no lo ha experimentado usted mismo. Si haces algo pero no tienes el conocimiento suficiente para explicarlo claramente, la audiencia estará ansiosa. Sólo cuando ambos están presentes se puede establecer una conexión. Es decir: debes tener experiencia personal y poder hablar con claridad. También es importante conocerse a uno mismo. Las personas que se comunican eficazmente aceptan todo sobre sí mismas. Tienen confianza porque saben lo que pueden y no pueden hacer. Cuando hablo con la gente, me centraré en aquello en lo que soy bueno y mostraré mi lado bueno. El cuarto elemento de conexión es la conexión verbal: ¿qué oye la gente? A través de los tres elementos anteriores, deberías haber entendido que la comunicación es mucho más que palabras. Si queremos conectarnos con la gente, debemos satisfacer sus necesidades visuales, ideológicas y emocionales, pero esto no significa que ignoremos el poder del lenguaje. Deberías haber escuchado los discursos de Martin Luther King Jr. y sus palabras te habrían inspirado. Incluyendo las obras del gran dramaturgo Shakespeare, encontrará algunas de las frases que todavía se utilizan ampliamente en la actualidad. Aunque han pasado 400 años, mucha gente todavía cita a Shakespeare sin siquiera conocer la fuente. El lenguaje es la moneda de las ideas y tiene el poder de cambiar el mundo. Entonces, ¿qué deberíamos decir y cómo deberíamos decirlo? El efecto será muy diferente. Lo que decimos provoca diferentes reacciones en las personas. Lo que le decimos a nuestra pareja o a nuestros hijos puede animarlos o derribarlos. Las palabras pueden hacer o deshacer un negocio; pueden convertir una conversación potencialmente aburrida en un momento inolvidable. Mark Twain dijo: "Hay una gran diferencia entre una palabra casi correcta y una palabra correcta, como una luciérnaga y un rayo. La forma en que hablas también transmite mucho". El director de comunicaciones de emergencia, Chris, dijo: "La mayor dificultad de que el teléfono de emergencia 911 esté ocupado es que solo podemos comunicarnos con la persona que llama a través de la voz. Aunque no pueden verla, esto no les impide recopilar información y comunicarse entre sí". eficazmente. "Podemos escuchar el ritmo del habla, la entonación y los sonidos de fondo de cada uno. Aunque no hay muchas señales no verbales, todavía podemos conectarnos entre nosotros no sólo escuchando las voces, sino también obteniendo más de lo esperado de la forma en que hablan. otra persona habla. Mensaje." Así que debemos tener mucho cuidado con el tono, los puntos de inflexión, el tiempo, el volumen y la velocidad de lo que decimos. Todo lo que hagas cuando te comunicas verbalmente tiene algún efecto y te ayudará a establecer o perder una conexión con la otra persona. Los cuatro elementos de conexión son también los cuatro métodos de comunicación, que consisten en decir las palabras correctas, expresar los pensamientos correctos y dar a las personas la impresión correcta con los sentimientos correctos. Estos requieren el tono de voz correcto, las expresiones faciales y el lenguaje corporal correctos. Uno de los consejos más importantes es ser uno mismo. El mensaje que transmitas debe ser de tu propio estilo y debes desarrollar tus habilidades comunicativas. A medida que aprenda estas técnicas, recuerde que la comunicación es mucho más que palabras y más que imágenes. El famoso filósofo Emerson dijo: "¡Lo que haces es tan fuerte que no puedo oírlo!" "En el enfoque de la transmisión, hablamos sobre los dos elementos clave de la conexión, la conexión ideológica y la conexión lingüística".