"Resumen de los puntos de conocimiento de la solución enfocada"

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El concepto de asesoramiento a corto plazo centrado en soluciones

1. Introducción a la terapia a corto plazo centrado en soluciones

2. Terapia a corto plazo centrada en soluciones Supuestos teóricos del tratamiento (SFBT)

(1) Actitud básica de SFBT

(2) Puntos de vista básicos

(3) Proceso de consulta

3. La tecnología de la terapia breve centrada en soluciones

1. Introducción a la terapia breve centrada en soluciones

La terapia breve centrada en soluciones (SFBT) se formó en los últimos años y es una escuela de asesoramiento a corto plazo bajo la tendencia de pensamiento moderno que está surgiendo rápidamente en todo el mundo. Fue desarrollada por Steve de Shazer e Insoo Kim Berg y sus colegas. en el centro de terapia familiar a corto plazo. Surgió a finales de los años 1980, después de más de 20 años de desarrollo y mejora, se hizo popular a nivel internacional. En la actualidad, el número de libros e introducciones a este método de consultoría está aumentando gradualmente en China, y también se han iniciado capacitaciones y talleres. El núcleo de la consulta a corto plazo centrada en soluciones está “centrada en el futuro y orientada a objetivos”. Es diferente del modelo tradicional de consultoría de resolución de problemas.

2. Supuestos teóricos de la terapia breve centrada en soluciones (SFBT)

(1) Actitud básica de la SFBT

Positiva:

(1) Centrarse en los recursos positivos del visitante desde una perspectiva positiva;

(2) Mirar hacia el futuro y la resolución de problemas. Los clientes son más realistas y no caerán en el pasado

Dos modos de pensar

Centrarse en el futuro y centrarse en las soluciones

Centrarse en el pasado y centrarse sobre los problemas

Para ver lo que tienes

(2) Puntos de vista básicos del tratamiento a corto plazo centrado en soluciones

1. Opiniones sobre el problema:

(1) "Síntomas del problema" simultáneamente Tiene una función positiva;

(2) Las cosas no siempre suceden por una razón (centrándose en la solución del problema más que en la discusión de la causa)

A menudo hay mucha experiencia desde la causa hasta el resultado del problema. En este enlace, a menudo se dedica mucho tiempo de consulta a buscar la causa, y es posible que no se encuentre la causa. necesariamente ayuda a resolver el problema.

2. Opiniones sobre el visitante

(1) El visitante es un solucionador de problemas capaz e ingenioso, es decir, se cree que el propio visitante tiene los recursos para cambiar la situación actual. situación.

(2) Los clientes son los expertos que mejor conocen sus problemas, y los consejeros son expertos en el "proceso" de resolución de problemas. El consejero sólo "provoca" que el cliente utilice sus propias habilidades y experiencias para "provocar" el cambio del cliente, en lugar de "crear" el cambio.

(3) No hay clientes resistentes, sólo consejeros testarudos que no saben adaptarse.

La razón por la que el cliente no hace las cosas según los requisitos y expectativas del consejero es porque el consejero no sabe ser flexible.

3. Opiniones sobre el cambio

(1) Debe haber excepciones en todo, y las "excepciones" conducen a soluciones a los problemas

(2) Reconstruir; problemas, pueden desencadenar cambios en los visitantes;

(3) Los pequeños cambios desencadenan grandes efectos.

4. El significado de “corto plazo”

(1) Inmiscuirse en la vida del cliente lo menos posible y buscar formas de finalizar la consulta lo antes posible;

(2) ) El asesoramiento es un evento de apoyo;

(3) no significa que lleve menos tiempo que otras terapias, pero sí que este tipo de terapia tiene algunas pautas especiales. .

(3) Proceso de tratamiento a corto plazo centrado en soluciones

1 Construcción de la etapa de diálogo de la solución (40 puntos)

Estructura de objetivos

Arquitectura de excepción

Arquitectura de solución de hipótesis

2. Etapa de reposo (10 puntos)

3. Etapa de retroalimentación (10 puntos)

Elogios, provisión de información, tareas

Filosofía básica importante de SFBT

Centrado en soluciones versus resolución de problemas

Problema/síntoma versus excepción/positivo

Discutir los problemas sólo puede causar problemas, y discutir las soluciones puede crear soluciones. Se trata de lo que uno quiere, no de lo que no quiere (Por qué——Cómo). , etc., con el apoyo de una construcción social suficiente, las personas pueden crear su propio futuro

Centrarse en el futuro puede aumentar la energía más que explorar el pasado

Creo que todos tienen el poder , sabiduría y experiencia para realizar cambios

La solución está en la experiencia de las partes involucradas, solo de las partes que mejor entienden su propia situación.

Utilizar juegos de lenguaje posmodernos e ideas constructivas

Enfatizar y recombinar las experiencias exitosas que hemos tenido

Las emociones son razón, no causa (causa)

Presta atención a la acción: actúa primero, luego tus sentimientos cambiarán

Las pequeñas acciones traen grandes cambios

Cinco propósitos terapéuticos de la SFBT

1 Trabajo con personas, no con problemas

2 Buscar recursos, no defectos

3 Explorar posibilidades y futuros preferidos

4 Explorar factores que contribuyen a posibles futuros

5 Tratar al cliente como un experto en su vida

La tarea del consejero

El cliente viene con varios Nos llegan varios problemas, pero en el fondo todos son similares , el deseo de ser afirmado, visto y alabado. La consulta brinda al solicitante una perspectiva que le permite confiar en sí mismo, descubrir gradualmente sus propios recursos y capacidades y puede generar grandes cambios. Tarea

El trabajo del consejero es ayudar a que los ojos de las personas vuelvan a brillar, hacerlas sentir valiosas. ——Satya

Conversación centrada en temas

(1) ¿Cuál es el dilema que has encontrado recientemente?

(2) ¿Cuánto tiempo duró este dilema?

(3) ¿Por qué crees que se produce este dilema? ¿O quién lo provocó?

(4) ¿Cuáles son tus sentimientos y pensamientos cuando sucede algo como esto?

(5) ¿Qué impacto tiene en usted este dilema?

(6) ¿Qué métodos ha utilizado para abordar este dilema y por qué cree que falló?

(7) ¿Cuáles son tus sentimientos y pensamientos debido al fallo en el procesamiento?

Diálogo centrado en soluciones

(1) ¿Cuál es un dilema que ha encontrado recientemente? (Mismo dilema que 1)

(2) ¿Cuál esperas que sea la solución final o el mejor final para este dilema? ¿Cómo sería todo diferente para ti si sucediera? (3) ¿Cuándo no ocurrió este dilema o fue menos grave? ¿Cómo puede ser esto así?

(4) Cuando te enfrentas a este dilema, ¿qué fortaleza te permite sobrevivir (enfrentarlo)?

(5) Si preguntas a los buenos amigos que te rodean, ¿qué tipo de consejo (o aliento, afirmación) te darían cuando te enfrentes a este dilema?

(6) ¿Qué recursos o fortaleza crees que necesitas para ayudarte a afrontar este dilema? ¿Cómo encuentras estos recursos?

(7) Si el resultado que quieres es diez puntos, ¿en qué punto te encuentras actualmente? Si tenemos los recursos anteriores, ¿cuánto más podemos llegar? Entonces, ¿cuál crees que podría ser el primer pequeño paso?

3. Técnicas de la terapia de corto plazo centrada en soluciones

Las etapas de la consulta de corto plazo centrada en soluciones:

1. La etapa de diálogo de la construcción una solución, que incluye: estructura de objetivos, arquitectura de excepciones, arquitectura de resolución de hipótesis.

2.

3. La etapa de retroalimentación positiva, que incluye: elogios, provisión de información y tarea.

Lista técnica:

1. Apertura: Una introducción al proceso de negociación al principio.

2. Estructura objetivo: (1) Cómo proporcionar orientación positiva después de la apertura.

(2) Considere el tipo de visitante.

(3) Establecer buenos objetivos.

3. Estructura de excepción: (1) Momento de uso.

(2) Patrones de frases básicas y precauciones a la hora de utilizarlas.

4. Estructura de la solución de hipótesis: (1) Momento de uso.

(2) Tecnología (milagros, bolas de cristal, personificación, problemas finales) y precauciones.

5. Elogio: Aspectos loables.

6. Tarea: Cómo asignar diferentes tareas según el tipo de visitante.

7. Consultar nuevamente: (1) Apertura.

(2) Cómo responder en función del desempeño del visitante.

8. Tecnología general: (1) Espíritu general.

(2) Orientación inspiradora.

(3) Tecnología de evaluación.

1. Apertura

Introducción al procedimiento de la entrevista en la apertura: Te hablaré durante unos 40 minutos, sobre tu situación personal y los objetivos que quieres alcanzar. Después de 40 minutos, haremos una pausa de unos minutos. En este momento, saldré del consultorio por un momento para pensar detenidamente lo que me has dicho y luego volveré. Cuando regrese, les contaré algunos de mis pensamientos y les daré algunos comentarios y sugerencias.

2. Estructura objetivo

(1) Orientación futura

La suposición implícita en la pregunta

El propósito de que vengas aquí es . . . El cliente tiene una meta, esta meta es importante y el cliente puede expresarla claramente.

¿Qué quieres ganar? El cliente tiene un objetivo importante que quiere alcanzar y que puede describirse en detalle.

¿Cómo crees que puedo ayudarte? El cliente debe ser responsable de sí mismo. El consejero sólo ayuda. El cliente necesita decirle cómo puede ayudarle.

¿Qué quieres cambiar hoy? Los clientes acuden a terapia con el deseo de cambiar algo, no sólo quejándose.

(2) Considera el tipo de visitante

① Tipo de turista: Persona que viene a consulta porque otras personas lo sugieren o lo traen aquí. ——No hay motivo claro de consulta (casos no voluntarios)

② Tipo quejoso: Piensa que los demás necesitan cambiar, no ellos mismos (profesores, padres) - Piensa que los orientadores son quienes educan o corrigen a los demás La única manera de resolver el problema.

③Tipo de consumo: Capaz de describir la situación, formular y expresar los objetivos de la consulta, y ser capaz de tomar diferentes acciones para mejorar la situación en respuesta a problemas específicos.

Cómo tratar con los visitantes turísticos

①Identificar a los visitantes turísticos

②Respetar, ser amable e identificarse con el visitante tanto como sea posible

③Párese siempre del lado del visitante

④Comience a guiar al visitante sobre el tema

⑤Dé muchos elogios y aliento

⑥Reconozca la llegada del visitante

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⑦No quedan tareas después de la reunión

Nota: El establecimiento de una relación entre un consejero y un cliente de tipo turista no se puede completar en la primera reunión y requiere un proceso.

Cómo lidiar con los visitantes que se quejan

① Saber que el visitante se quejará demuestra que tiene expectativas para la solución del problema.

② Observaciones sutiles que afirman las quejas.

③ Proporcione tareas basadas en la observación o el pensamiento para guiar a los visitantes desde las quejas negativas hasta la apreciación de las partes positivas y afirmativas de la vida.

Nota:

① Aunque los visitantes orientados al consumo son los visitantes más esperados para consultas a corto plazo, el tipo de visitantes puede cambiar.

②Como consultor, el comienzo positivo suele ser tratar al visitante como a un consumidor.

(3) Establezca buenos objetivos

El objetivo debe ser lo que el cliente quiere, no lo que el consejero cree que el cliente "debería" querer.

Criterios para unas buenas metas:

① Utilizar lenguaje positivo para describirlas.

②Describir en forma de proceso. (Describir con comportamiento)

③Existe en el momento presente.

④Cuanto más específico, mejor.

⑤Empieza con pequeños pasos.

⑥Describir en el idioma del visitante.

(1) Utilice un lenguaje positivo para describirlo

Al describir una meta, utilice "voluntad" para expresar qué hacer y "voluntad" para pensar, en lugar de una narrativa que “no puedo” hacer algo y “no puedo” pensar en algo.

Ejemplo: Vamos: no quiero gritarle a mi madre cuando no estoy de acuerdo con ella.

Consulta: Entonces, ¿qué esperas hacer cuando tú y tu madre no estén de acuerdo?

(2) Describir de manera procesal

La consulta a corto plazo centrada en soluciones utiliza una serie de acciones e ideas para describir dinámicamente los objetivos a alcanzar.

Ejemplo: Ven: Quiero vivir en paz con mi madre.

Consulta: ¿Cómo te comportas cuando tú y tu madre se llevan pacíficamente?

(3) Existente en el momento presente

La solución es una acción que el visitante puede realizar inmediatamente o continuar realizando.

Ejemplo: Vamos: Creo que cuando me gradúe de la escuela secundaria y salga de casa para ir a la universidad, los problemas entre mi madre y yo se resolverán.

Consulta: Si has empezado a prepararte para los exámenes de acceso a la universidad, ¿cómo crees que reaccionarías de manera diferente ante tu madre?

O Consulta: Supongamos que cuando sales de esta consulta, ya has entrado a la universidad. Piensa en la forma diferente en que tratas a tu madre, o ¿qué cosas diferentes te dices a ti mismo?

Liberar el espacio que ocupa la preocupación y sustituirlo por confianza y acción

Normalización: cambiar supuestos

Cuando la persona ve el problema como a veces soportable Es solo una Lo importante en la vida

Principios de uso normalizado

Sé comprensivo con las emociones del cliente primero

Presta atención a la percepción subjetiva del cliente

Debe haber base o evidencia

4. Investigación milagrosa

Definición: utilice declaraciones hipotéticas (como la palabra "si") para preguntar sobre el comportamiento del interrogador en un situación específica. posibles pensamientos y acciones. (Milagro, asumiendo que la situación ha cambiado, asumiendo que aparecerá la situación esperada)

Función: Crear esperanza

Ayudar a encontrar metas

Ayudar a imaginar los detalles del futuro y suscitar preguntas Resuelva información relevante

Metáfora: mirar la apariencia original del rompecabezas ayuda a completarlo

Permita que las partes piensen infinitamente en cualquier posibilidad

Principio de uso: orientación paso a paso en lugar de imaginación forzada

Preste atención a la discusión de signos de cambio

Preste atención a la discusión de detalles específicos

Ejemplo de consulta sobre milagros

Ahora quiero preguntarte: Tienes una pregunta extraña. Si estás durmiendo por la noche y toda la habitación está en silencio, sucederá un milagro. El milagro es éste: el problema que os trajo hasta aquí ha sido resuelto. Sin embargo, estás dormido, por lo que no eres consciente del milagro que está sucediendo. Entonces, cuando te despiertas a la mañana siguiente, ¿qué cambios te hacen sentir como si hubiera ocurrido un milagro y el problema se hubiera resuelto?

Investigación milagrosa

Utilice un tono amable, hable despacio y cortésmente, y dé tiempo al investigador para pasar de centrarse en el problema a centrarse en el método.

Enmarque el inicio del proceso de forma clara y dramática introduciendo preguntas milagrosas inusuales o únicas.

Utiliza pausas con frecuencia.

Utiliza palabras que apunten al futuro: ¿Qué será diferente? ¿Cuál será la señal del milagro?

"Ocurrió un milagro, el problema que trajiste aquí se resolvió" se repite a menudo en la conversación para fortalecer la transición a una conversación orientada a la solución.

5. Consulta escalada

Definición: Utilizando una escala de diez puntos, se invita a las partes a evaluar y explicar el significado de la máxima puntuación en una dimensión específica y la ubicación de la actual. situación.

Función: Tratar el cambio como una serie de pequeños objetivos, no como una solución de todo o nada

Hacer la descripción concreta y conductual

Como indicadores de progreso, aumentar capacidad de autocontrol y obtener una comprensión más detallada de sus condiciones de vida y trabajo

Se pueden evaluar varias dimensiones (situación actual, grado de crisis, disposición, confianza, posibilidad)

Escala consulta (pregunta de escala)

"Si se expresa en una escala de 1 a 10, donde 1 significa que no hay ningún cambio y 10 significa que ha alcanzado su objetivo, ¿cuál cree que es su cambio actual? ¿Cómo te sientes al respecto? ¿Logrado?"

Ejemplos de uso

Evaluar la situación actual y las expectativas del cliente

Evaluar el progreso y cambios del cliente

Evaluación Motivación o confianza del cliente

Aplicación de indagación escalada en consulta

Baja alta

——— —————

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Hoy obtuve _____ puntos porque hice lo siguiente:

______________________________________________________________________________________________

2. Antes de la próxima sesión de tutoría, quiero obtener ______ puntos. Después de hacer lo siguiente, alcanzaré esa puntuación:

______________________________________________________________________________

6. Preguntas de excepción

Definición: Preguntar si el problema no existía o existía en el pasado del interesado Experiencias excepcionales y detalles de experiencias exitosas. (¿Cuándo no ocurrió el problema? ¿Cuándo fue menos grave? ¿Cuándo el tratamiento fue exitoso?)

Función: los métodos que se han utilizado antes son más fáciles de implementar y más fáciles de intentar nuevamente

Aumenta la autoestima reduce la sensación de ser derrotado por los problemas

Aumenta la confianza para resolver problemas

Haz más bien y no podrás hacer mal

Utilizar excepciones para crear pequeños problemas Cambiar

Observar el desempeño de los estudiantes y afirmarlo

Estimado _________

He estado observando tu situación en la clase este semana. Me encantaría decirte que te he visto hacer algunas cosas maravillosas en persona. Como tu profesor (compañero de clase), estoy muy orgulloso.

____________________________________________________________________________________ __

Cuando puedas seguir desempeñándote así, creo que tendrás un futuro brillante, porque: ____________________________________________________________________________________________ __

Firma:

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Ejemplos de uso

Encuentra experiencias excepcionales

¿Hay alguna clase en la escuela que puedas tolerar más?

¿Cuándo tienes menos discusiones con tu novia?

Explora los detalles

Dijiste que puedes tolerar la psicología. Piénsalo, ¿cuál es la diferencia entre esta clase y otras clases que te hace más capaz de tolerarla?

Cuando te enamoraste por primera vez, ella y tú discutisteis menos.

¿En qué se diferenciaba tu vida entonces de la que es ahora? ¿En qué se diferencian las interacciones?

Confirma el papel de la persona involucrada

Cuando el profesor no habla demasiado, ¿en qué se diferencia tu actitud hacia este profesor de tu actitud hacia otros profesores?

Cuando te enamoraste por primera vez, eras más paciente. ¿Puedes contarme un poco más sobre las diferencias en la forma en que interactuabas con tu novia cuando eras más paciente?

7. Pregunta de relación (pregunta de relación)

Definición: El cuestionamiento de relación es comprender los cambios de los demás (familiares, amigos, maestros, etc.) que tienen relaciones importantes con el interrogador. . vista.

Función: Centrado en soluciones enfatiza la importancia de las relaciones sociales en el asesoramiento. Sólo en el contexto social interactivo puede el hombre descubrir el hecho de su existencia.

A través de la investigación relacional, el investigador puede ver los cambios provocados por sus propios cambios desde la perspectiva de los demás, y puede aclarar aún más qué objetivos se deben lograr mediante la consulta.

8. Reconstrucción

Definición: Desarrollar diferentes perspectivas para explicar experiencias o eventos, permitiendo que los individuos tengan diferentes experiencias, lo que a su vez afecta su comportamiento posterior.

Función: Reinterpretarlo de manera positiva y darle un nuevo significado

Aunque (negativo)/pero (positivo)

Ver desde (eventos negativos) que te importa/valoras (Pequeña meta)

El principio de reconstrucción

Primero entiende la construcción personal, luego habla de reconstrucción

Respeta la construcción personal, y luego agrega nuevas perspectivas

No te obsesiones con lo positivo

9. Preguntas para afrontar un problema

Nadie hará nada cuando se enfrenta a un problema. Ya solucionaron el problema antes de venir a consulta. Hice muchos esfuerzos, pero el resultado final no fue muy satisfactorio. Como consultor, usted necesita descubrir aquellas respuestas que sean efectivas en estos esfuerzos existentes. Puede que estos efectos no sean enormes, pero Solution Focus cree que los pequeños cambios conducen a grandes avances.

Puedes utilizar los siguientes métodos de interrogatorio para responder preguntas:

¿Qué hiciste cuando enfrentaste esta dificultad?

¿Qué has hecho antes para cambiar esta situación?

Ante esta situación, muchas personas pueden optar por darse por vencidos. ¿Cómo persistir?

Elogios

Comentarios positivos:

SFBT cree que el apoyo y el estímulo pueden ayudar a los clientes a caminar más y más lejos.

La retroalimentación positiva incluye:

Elogio: el consejero le dice directamente al cliente los aspectos positivos que ve en él.

Guía inspiradora: expresada en un tono, movimientos, expresiones o lenguaje emocionados y alegres, exudando así el mensaje de apoyo y aliento del consejero.

10. Elogios

Definición: Todos tenemos ventajas y fortalezas, buenas intenciones y voluntad y acciones para trabajar duro en los problemas personales; vemos los rasgos positivos y las cualidades positivas de los demás. Esté dispuesto, tome medidas positivas y esté dispuesto a expresar los hechos que observe.

Función: Afirmar lo que el cliente es importante para él

Afirmar el éxito del cliente y el poder implícito en esos éxitos

Tener un efecto dramático sorprendente

Elogiar la retroalimentación del cliente y promover la aceptación del cambio

El reconocimiento puede resaltar y fortalecer las fortalezas y recursos del cliente

El reconocimiento a menudo contrarresta de manera poderosa pero directa las consecuencias negativas de lo doloroso. sentimiento causado por no ser apreciado

Elogio: elogio directo, elogio indirecto, autoelogio

Principios del elogio: simple, estándar, no evaluativo, suficiente, prioritario, inmediato, no - Expectativa

Elogio indirecto

Si (quién) supiera ahora/entonces/en el futuro, ¿qué haría (reacción positiva)?

Orgulloso de ti, alabar, alabar, valorar y alabar

Alabar, gustar, respetar, imitar, aprender, valorar y adorar

----Expandir y consolidar ventajas

----Investigación de relación

Afirmación/meta

Autoelogio

Hechos objetivos

Adjetivos positivos

Cómo lo hiciste

Cómo pudiste/tener los medios para...

--Establecer una relación de cooperación

--Sugerente (empoderamiento)

--Conciencia--Hacer más-Cambiar la situación actual

Principios de alabanza

Incondicional

Comparar con el propio cliente

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Elogio basado en hechos concretos

Elogio basado en una comprensión profunda

Honesto y firme

Experiencia

Describe un elogio que recibiste mientras crecías. ¿Qué impacto tuvo ese elogio en tu vida?

Discutir el impacto positivo de los elogios en una persona

11. Asignar tareas

El cambio real comienza después de terminar la consulta, es decir, al final de cada consulta. Asignar tareas a los investigadores es un paso importante, que los impulsa a tomar medidas y desencadenar cambios. La tarea generalmente se asigna después de un breve descanso en la consulta. Durante el descanso, el consejero puede pensar qué tipo de tarea es apropiada para el solicitante. Por supuesto, la tarea debe negociarse y formularse junto con el solicitante. Por ejemplo, el consejero puede preguntar: "A través de la consejería, ¿qué crees que harás después de regresar para promover cambios hacia tus metas?" También puedes asignar tareas específicas.

Asignar tarea: consultar los principios

Continuar con lo que funciona

Detener lo que no funciona

Si no lo sabes algo, hacer algo diferente.

Aprender a observar

Autorreflexión

Permanecer sin cambios también es una elección

Plan de acción ejemplo 1

_____________ Plan de acción

1. Metas específicas:

2. Tiempo para lograr la meta

3. Pasos específicos

Enfoque de solución

4. Tiempo y Método de Evaluación:

Contratista: Fecha: Testigos:

Plan de Acción Ejemplo 2

Yo, ________ , soy Para lograr mi objetivo de convertirme en _________, me comprometo a seguir los siguientes pasos:

1._________________________________________

2._________________________________________

3._______________________________________

4._________________________________________

5._________________________________________

6._________________________________________

(4) Cuanto más específico, mejor

Cuanto más Objetivo específico: las acciones que pueden realizar, el diálogo interno que pueden pensar sobre sí mismos.

Ejemplo: Ven: Quiero escuchar mejor lo que me dice mi hija.

Consulta: Por favor dime específicamente, ¿qué harás cuando escuches a tu hija?

O Consulta: ¿Qué puedes hacer para que tu hija note que estás dispuesto a escucharla?

(5) Comience con pequeños pasos

Pequeños pasos: el cambio está bajo el control del cliente y puede lograrse mediante sus esfuerzos.

Una pregunta común que hacen los consejeros es:

"Cuando la situación mejora, ¿cuál es la primera señal que puedes ver?"

"Cuando la situación mejora ?" Cuando las cosas mejoran, ¿cuál es el primer cambio que desea hacer? ”

Explicación: Algunos clientes tienen grandes expectativas de cambiar el status quo mediante consultas. Este tipo de método de cuestionamiento puede ayudar a los clientes a establecer metas razonables. . (6) Utilice el lenguaje del cliente

El consejero debe asegurarse de que el objetivo de la consulta sea lo que el cliente quiere lograr, no lo que el consejero cree que es bueno para el cliente.

4. Estructura de solución hipotética

Concepto: Deja que el visitante imagine cómo será si su problema ha sido resuelto.

Función: 1) Puede ampliar los horizontes del visitante y permitirle encontrar pistas para resolver el problema desde la percepción de que "el problema no se puede resolver".

2) Puede inducir a los visitantes a imaginar problemas y escenarios que ya no existen y luego crear soluciones inesperadas.

Situaciones de uso: 1) Cuando el cliente tiene dificultad para formar metas positivas o las metas no están claras.

2) Cuando el cliente no puede pensar en "excepciones".

Propósito: Crear soluciones inesperadas induciendo al cliente a imaginar la situación cuando el problema ya no existe.

Centrarse en técnicas básicas para resolver consultas de corta duración

1. Cambiar antes de la consulta

2. Normalizar (Normalizing)

3. . Metas Establecimiento de objetivos

4. Pregunta milagrosa

5. Pregunta de escala

6. Pregunta de excepción)

7. (pregunta de relación)

8. Reconstrucción

9. Pregunta de afrontamiento (pregunta de afrontamiento)

10. Elogios

11.

12. Consulta EARS

1. Cambio antes de la consulta

Definición: Durante la llamada de cita y Cambios realizados por el solicitante antes de la primera reunión formal.

Función: hacer un balance de los métodos de afrontamiento del solicitante y su efectividad

Dejar que la atención del solicitante se dirija a sus propias necesidades para encontrar soluciones

Para clientes que decide buscar ayuda de un consejero en lugar de completar un plan de suicidio, el cambio previo al asesoramiento es clave para la justificación.

2. Normalización

Definición: Normalizar las reacciones emocionales o pensamientos específicos de la persona interesada.

Función: Cambiar la percepción del problema

Reducir las emociones negativas

Ejecutor del plan: Fecha: Testigo:

12. Consulta EARS

E (Eliciting) Eliciting: ¿Guía al investigador para que le diga qué buenos cambios han ocurrido recientemente?

A (Amplificador): Describa el cambio en detalle, primero, pida al investigador que indique el cambio y luego hable sobre la diferencia entre cuándo ocurrió el cambio y cuándo ocurrió el problema, y ​​explore más a fondo cómo se produjo. se produjo el cambio. Especialmente el papel del investigador en el cambio.

R (Reforzar): Aplauda al solicitante por su valentía y fortaleza a la hora de realizar cambios.

S (Empezar de nuevo) Preguntar de nuevo: Pregunte más si hay otros cambios buenos.

Retroalimentación

Construcción de información: elogios y sugerencias

Elogios por cambios que ayuden a resolver el problema

Sugerir observaciones o realizar cambios Acciones que puede solucionar el problema

Proceso SFBT

Buscar motivaciones positivas para la reunión

Establecer objetivos

Excepciones, milagros

¿Qué métodos has utilizado en el pasado para intentar resolver problemas? ¿Es válido? ¿Por qué?

¿Cuáles son acciones realistas y factibles?

¿El primer pequeño paso?

Comentarios

Seguimiento

Práctica de 12 pasos de diálogo enfocado

Comparte una dificultad que tengas ¿Cuáles son tus pensamientos y sentimientos? ? ¿Cuáles son sus objetivos de mejora?

¿Qué te hace tomarte este asunto tan en serio?

¿Qué esfuerzos habéis hecho? ¿Cómo puedes hacer tal esfuerzo? ¿Qué diferencia habría si no hiciera esto?

Piénsalo, ¿qué has hecho para evitar que esta dificultad empeore? ¿Cómo lo hiciste?

En el pasado, cuando encontraste dificultades similares, ¿cómo las superaste?

Entonces, ¿qué crees que es ahora? ¿Cómo trabajaste duro para conseguir estos puntos?

Si pudieras sumar un punto más, ¿en qué te diferenciarías de quien eres ahora?

Si realmente quisieras sumar un punto más, ¿qué crees que podrías empezar a hacer?

Por tu historia, te agradezco..., ya veo... es muy importante para ti, veo que lo has hecho...

Si continúas ¿sería útil hacer...?

El primer pequeño paso para que cambies es...

Hablemos de ello la próxima vez