12306 Nuevas reglas para devolución, cambio o cambio de suscripción 12306 Tarifas por devolución o cambio de suscripción

2306 Normas de tasas de devolución y cambio. Si el usuario cambia el billete de tren, no hay gastos de gestión. Sin embargo, si el precio del billete original es superior al precio del billete recién adquirido, deberá aceptar la tarifa de reembolso correspondiente por la diferencia. Por el contrario, si la tarifa original es inferior a la nueva tarifa, el pasajero deberá pagar la diferencia.

Nuevas reglas para la cancelación y cambio de reserva 2306:

1 Si solicita un cambio de reserva dentro de las 48 horas antes de conducir, puede cambiar directamente a otros trenes antes de conducir, o puede cambiar a. volver a reservar después de conducir otros trenes hasta la fecha del boleto, pero no se puede cambiar a trenes en la fecha del boleto o después.

2. Los pasajeros también pueden solicitar cambiar sus boletos después de conducir, pero solo pueden cambiar sus boletos a otros trenes el mismo día y solo pueden cambiar sus boletos en la estación de salida como se muestra en el boleto. . Los billetes modificados después de la salida no se pueden reembolsar.

3. Modificar la reserva en el 12306 como máximo 30 minutos antes de la salida. Si tarda menos de 30 minutos, deberás dirigirte a la ventanilla manual de la estación de tren para cambiar el billete.

4. Si el pasajero ya ha canjeado un billete de tren en papel, puede acercar el billete y el DNI a la ventanilla manual para cambiar el billete. Si cambia su billete antes de la salida y el tren cambiado aún no ha salido, puede obtener un reembolso.

5. Si el pasajero ya ha tramitado el cambio de llegada, el billete de tren no podrá volver a cambiarse.

Estándares de tarifas de reembolso 2306:

1. No se cobrará ninguna tarifa de gestión si un pasajero cancela un billete más de 8 días antes de la salida.

2. Si un pasajero solicita un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la conducción durante más de 48 horas, se le cobrará una tarifa de gestión del 5 % del precio nominal.

3. Si un pasajero que ha conducido durante más de 24 horas a menos de 48 horas solicita un reembolso, se deducirá el 10% del valor nominal del billete como tarifa de gestión.

4. Los pasajeros que soliciten un reembolso menos de 24 horas antes de conducir deberán deducir el 20% del valor nominal como tarifa de gestión.

5. Si un pasajero cambia su billete o toma un tren con una distancia superior a 8 días entre 48 horas y 8 días antes de la salida del tren, y solicita un reembolso por una distancia superior a 8 días. días, se cobrará una tarifa de gestión del 5% del precio nominal.