¿Cuál es el contenido de "Cold Comfort" en "Secret No. 9"?
En este episodio, Andy se ofrece como voluntario en la fila de confort y se sienta en mi asiento Doria, frente a Liz. Victoria se tomó una licencia remunerada porque recibió tres llamadas de suicidio en dos días. George le informó sobre la situación general. Después de que George se va, Liz le pregunta a Andy por qué quiere volver y ser voluntario. Andy dijo que necesitaba hablar con alguien después de la muerte de su hermana, cuando Liz llamó para contestar el teléfono. Joanne tomó la iniciativa de acercarse a la posición de Andy y le dijo que no interfiriera porque esas personas no eran amigas. Dile que esté más atento.
Andy recibió una llamada de Victoria. Su nombre era Chloe y quería hablar con él. Dijo que odiaba a su madre y a su padrastro, y gritaba de dolor debido a los calambres estomacales. Después de un cuidadoso interrogatorio, Andy se enteró de que Chloe había tomado más de 30 pastillas para dormir. Andy la convenció de que llamara al 999, pero Chloe le pidió a Andy que le cantara y colgó el teléfono mientras cantaba. Entonces una anciana llamó porque su gato estaba muerto, pero Andy colgó. La anciana no se le ocurrió nada y se suicidó.
George y Liz tuvieron un conflicto porque Liz hizo una llamada telefónica privada y Liz denunció a George. Andy estaba consumido por el dolor de ver morir a la gente. Pídale a George Andy que se haga cargo del trabajo de Mike y le diga algunas cosas a las que debe prestar atención en el trabajo. En ese momento, sonó el teléfono y Andy le pidió a Mike que contestara el teléfono. Después de levantar el teléfono, descubrió que era Chloe quien afirmó haber tomado medicamentos ayer. Andy, enojado, agarró el teléfono y colgó. Debido al conflicto entre Liz y George, el comité decidió dejar que Liz se fuera. Liz le dio a Andy su teléfono celular, pero cuando Andy intentó llamarla, Liz se negó, diciendo que podía encontrarlo.
Más tarde Chloe volvió a llamar y supo todo lo que Andy había hecho. Andy sospecha que Chloe es una colega que trabaja aquí y sospecha mucho de Joanne. Los dos se enfrentan, luego deciden llamar a la cámara de vigilancia y descubren que Chloe es George. Al día siguiente, Glenn acudió a la línea de apoyo en casa de Liz. Chloe volvió a llamar y dijo que finalmente había hecho una broma y había conseguido que el hijo de la anciana que murió a causa del gato trabajara junto a él. Andy se da vuelta y encuentra a Glenn apuntándole con un arma.