La inspiradora historia del fundador de McDonald's
La inspiradora historia del fundador de McDonald's
Historia: Basada en la visión cognitiva de la realidad, se describe como un fenómeno anormal. Es un género literario que se centra en la descripción del desarrollo de los acontecimientos. Énfasis en la viveza y coherencia de la trama, que es más adecuada para la narración oral. Algo ha sucedido. O imagina una historia. A continuación se muestra la inspiradora historia del fundador de McDonald's que les presenté. ¡Espero que pueda ayudarlos!
Historia inspiradora del fundador de McDonald's 1
La familia de Crocker se encontraba en malas circunstancias cuando él era joven. Solo asistió a la escuela secundaria durante un año antes de abandonarla. Tocó el piano en varias bandas de gira y se desempeñó como director de programas musicales para una estación de radio de Chicago. Desde 1929, Crocker se dedicó al trabajo de ventas durante los siguientes 25 años. Primero ayudó a personas a vender bienes raíces en Florida y luego vendió vasos de papel en el Medio Oeste de los Estados Unidos. Como vendedor, pasó por muchos contratiempos y fracasó muchas veces. Crocker recordó más tarde: "Después de una venta fallida de bienes raíces en Florida, me quedé completamente arruinado y sin un centavo. No tenía abrigo, ni impermeable, ni siquiera un par de guantes. Conduje hasta Chicago en medio de un frío glacial. Cuando regresé a casa de En la calle hacía casi frío."
En 1937, Crocker era propietario de una pequeña empresa que vendía máquinas mezcladoras de leche. La batidora de leche es una máquina que puede mezclar y revolver 5 tipos de leche de trigo al mismo tiempo. Resistió el impacto de la Segunda Guerra Mundial y su negocio era sombrío, pero apenas podía mantenerlo. En la década de 1950, Crocker, que había llegado a la edad del destino, todavía era un pequeño jefe y estaba a punto de morir en la oscuridad.
Sin embargo, las posibilidades de éxito son iguales para todos. La clave está en si eres bueno descubriendo oportunidades y aprovechándolas hasta el final. La oportunidad de éxito puede surgir de una venta, una transacción, un trabajo o incluso una comida. En 1954, Crocker, de 51 años, aprovechó la oportunidad para hacer fortuna por casualidad.
En 1937, un par de hermanos judíos, Mike McDonald y Dick McDonald, se vieron afectados por la depresión económica y tuvieron que abandonar su hogar tras graduarse de la escuela secundaria y llegaron a California desde la costa este de Estados Unidos. . Encontrar nuevas oportunidades de empleo. Abrieron una pequeña sala de cine, pero finalmente decidieron administrar un autocine. En 1943, al estudiar los ingresos de los restaurantes durante los últimos tres años, descubrieron que el 80% de los ingresos procedían de las hamburguesas, no de las costillas. Este descubrimiento accidental en realidad impulsó una revolución en la industria de servicios alimentarios.
Como resultado, los hermanos Mack comenzaron a vender principalmente estas hamburguesas a 15 centavos cada una, e hicieron cambios importantes en sus métodos comerciales, utilizando comidas de autoservicio, cubiertos de papel y brindando un servicio rápido. Esta forma única de gestionar una hamburguesería es un gran éxito. En julio de 1952, American Restaurant Magazine presentó los sorprendentes logros conseguidos por el nuevo concepto de McDonald's en forma de artículo de portada. Luego, los hermanos McDonald comenzaron a establecer una cadena de tiendas y diseñaron personalmente el letrero dorado de doble arco. En 1954, había 10 restaurantes de hamburguesas McDonald's en la cadena y la facturación anual alcanzó los 200.000 dólares estadounidenses. A pesar de esto, los miopes hermanos McDonald no lograron darse cuenta del gran potencial de su invento.
En ese momento, la figura legendaria Crocker entró en el restaurante McDonald's en la ciudad de San Bernardino y determinó de un vistazo que McDonald's tenía perspectivas ilimitadas, lo que provocó cambios históricos en McDonald's.
Corría un día de 1954. Crocker, como propietario de una máquina mezcladora de leche, descubrió que el restaurante abierto por los hermanos Mai en San Bernardino encargó 8 máquinas mezcladoras de leche a la vez. Antes nadie tenía que comprar tantas máquinas a la vez. Por necesidades del negocio, pensó que era necesario averiguar qué estaba pasando, por lo que corrió a San Bernardino.
En comparación con innumerables hamburgueserías de la época, el restaurante abierto por los hermanos McDonald no parecía tener una gran diferencia en apariencia. Pero McDonald's sacudió a Kroc a su manera especial. Era mediodía y el pequeño estacionamiento estaba lleno de gente. Había hasta 150 personas haciendo cola frente al restaurante McDonald's. Los camareros de McDonald's trabajan rápidamente y pueden entregar la comida solicitada por los clientes en 15 segundos. Crocker nunca antes había visto este tipo de operación.
"Nunca he hecho cola para comprar una hamburguesa", dijo Crocker en voz alta, con la esperanza de atraer la atención de los clientes.
"Oh", dijo inmediatamente alguien entre los invitados, "Quizás no sepas que la comida aquí es de bajo precio y buena calidad, el restaurante está limpio y el servicio es atento. Es más, el La velocidad es tan rápida, incluso si hay mucha gente en la fila, puede comprarlo en un momento. Soy un cliente habitual aquí, señor, ¿por qué no lo prueba?
Después. Al escuchar lo que dijo el cliente, Crocker inmediatamente se dio cuenta de que los hermanos Mai habían entrado en un edificio "Mina de Oro". Inmediatamente entró en la tienda para encontrar a los dos judíos y les preguntó por qué no abrían más restaurantes si su negocio era tan bueno. En ese momento, lo que estaba pensando era en máquinas mezcladoras de leche si cada restaurante McDonald's comprara 8. de sus máquinas, se haría rico. Sin embargo, Dick McDonald sacudió la cabeza, señaló la ladera cercana y dijo: "¿Ves esa casa allá arriba? Esa es nuestra casa. Me gusta ese lugar. Si hay demasiadas cadenas de restaurantes, estaba tan ocupado que no No quiero volver a casa”.
Obviamente, los hermanos Mai están en una “mina de oro” y no conocen el “oro”.
Con muchos años de experiencia, Crocker se dio cuenta de que había llegado la oportunidad. Puso su mirada en McDonald's y estaba decidido a abrir una cadena de restaurantes. Al día siguiente negoció con los hermanos Mai. Los hermanos Mai pronto acordaron darle el derecho a abrir cadenas de tiendas en todo el país, pero las condiciones eran bastante duras. Se estipuló que Crocker sólo podría quedarse con el 1,9% de la facturación de la cadena en concepto de honorarios por servicios, de los cuales sólo le correspondía el 1,4%. para Crocker Rock's, el 0,5% va a los hermanos McDonald. Crocker, que quería hacer algo grande, aceptó esta condición sin dudarlo.
El 2 de marzo de 1955, Crocker fundó la cadena McDonald's. Su primer restaurante McDonald's abrió en la ciudad de Desiprus en abril del mismo año. En septiembre, se abrió un segundo restaurante en Fresno, California. Tres meses después, se abrió un tercer restaurante en Resard, California. Crocker, un ex vendedor, demostró plenamente su talento en ventas y abrió sucursales cada vez más rápido. En 1960, Crocker ya poseía 228 restaurantes McDonald's, con una facturación de 37,8 millones de dólares. Los hermanos McDonald's obtuvieron el 0,5%: 189.000 dólares de beneficios. Sin embargo, el sistema de cadenas McDonald's sólo obtuvo un beneficio del 1% este año. A medida que se expanda la escala, los hermanos McDonald's obtendrán más ganancias de los controles aleatorios. Además, según las disposiciones del contrato de ese año, a Crocker no se le permitió realizar ningún cambio en el sistema de servicio rápido establecido por los hermanos McDonald. De hecho, Crocker fue al menos. Se realizaron cientos de pequeñas mejoras. La regla de McDonald's de no ir demasiado lejos ha obstaculizado seriamente el desarrollo futuro del negocio de McDonald's. Esto obligó a Crocker a tomar la decisión de comprar McDonald's.
A principios de 1961, Crocker y los hermanos Mack iniciaron negociaciones para transferir los derechos a McDonald's. Pero los hermanos Mai hicieron una oferta sorprendente: ¡no lo venderán por 2,7 millones de dólares! Cada uno de los hermanos pagó 1 millón de dólares y pagó 700.000 dólares en impuestos, ¡y debe ser en efectivo! Crocker casi se desmaya. Colgó el teléfono y se obligó a calmarse. Fijaron el precio tan alto sabiendo que no podía permitirse tanto dinero. Su intención era muy obvia, simplemente no querían que Crocker tuviera el control.
Crocker pensó una y otra vez, sopesó los pros y los contras y finalmente aceptó las condiciones de los hermanos Mai. Crocker y su talentoso jefe financiero Sanaben hicieron todo lo posible para pedir prestados 2,7 millones de dólares y compraron el nombre, la marca registrada, los derechos de autor y la fórmula culinaria de los restaurantes McDonald's. En este punto, todos los restaurantes de comida rápida McDonald's en Estados Unidos están bajo el nombre de Kroc. Aunque el nombre de la empresa sigue siendo McDonald's, no tiene nada que ver con los hermanos McDonald. Los dos hermanos Mai son los fundadores de McDonald's, pero obviamente no son personas que hagan grandes negocios. Crocker dijo después: "Eran más jóvenes que yo, pero todos se dieron por vencidos. Y yo no podía rendirme".
Al firmar el texto final del contrato, los hermanos Mai incumplieron su palabra. y transfirió a St. Bernard al contrato. Los restaurantes McDonald's de Dinno quedaron excluidos del acuerdo. Le tienen mucho cariño a esta tienda. Fue la primera tienda que construyeron y la cuna de todo el mundo McDonald's. Aunque Crocker también consideró esta tienda como la parte más valiosa de la transacción, considerando la situación general, tuvo que darse por vencido.
Sin embargo, Crocker no se olvidó de este restaurante simbólico. Más tarde se defendió y compró un terreno baldío cerca de la tienda de San Bernardino y construyó un restaurante que era exactamente igual al restaurante McDonald's. Dado que Crocker había comprado el nombre de McDonald's, la nueva tienda que construyó se llamó "McDonald's", mientras que la antigua tienda McDonald's pasó a llamarse "Big Mac". Como resultado, inesperadamente, el negocio de la nueva tienda comenzó a prosperar, pero la antigua tienda se desplomó y su vitalidad quedó gravemente dañada.
Debido a que muchos antiguos clientes pensaron que McDonald's se había mudado, todos corrieron a la nueva tienda y nadie prestó atención a la tienda llamada "Big Mike". De hecho, las dos tiendas venden lo mismo, pero los resultados son completamente diferentes. Esto demuestra el valor intrínseco del nombre "McDonald's".
Esta vez fue el turno de los hermanos Mai de preocuparse. En 1968, simplemente vendieron la tienda Baokou, que había estado en una disputa de vida o muerte con Crocker en el pasado. la tienda corrió mala suerte después de cambiar de dueño varias veces, no hubo mejora, por lo que hubo que convertirla en una tienda de discos.
¿Dónde están hoy los hermanos Mai? Uno falleció en 1971 y el otro vivió una vida cómoda. Obviamente, su millón de dólares debe haber sido invertido en mejores industrias. Pero lo cierto es que no importa dónde invierta, no será tan bueno como ser dueño de McDonald's. Si todavía posee el 0,5% de las regalías, su riqueza será inconmensurable. Desde 1961 hasta principios de la década de 1980, las ventas de McDonald's alcanzaron los 77 mil millones de dólares. Según el acuerdo original, los dos hermanos McDonald's podrían ganar 388 millones de dólares estadounidenses en regalías. en 1985, las ventas de McDonald's alcanzaron los 11 mil millones de dólares y podían ganar 55 millones de dólares adicionales al año. ¡Esto es realmente "inteligente pero incorrecto".
Liberado de las limitaciones, Crocker finalmente fue libre de expresarse y puso en pleno juego sus propios métodos.
McDonald’s necesita talentos con un fuerte espíritu emprendedor. Crocker dijo: "Lo que quiero es gente que se dedique a sus carreras. Si sólo quiere ganar dinero para mantener a su familia y vivir una vida cómoda, no venga a McDonald's
buscadores de empleo". En McDonald's había un flujo interminable de personas. Tienen que pasar por evaluaciones estrictas, la mayoría de ellos son eliminados y sólo se contrata a aquellos con mayor potencial de éxito.
La edad promedio de los gerentes de sucursales de McDonald's es de 35 años. La mayoría de ellos han logrado un éxito considerable en otras industrias y tienen números considerables en sus cuentas bancarias. La filosofía que guiaba a Crocker a la hora de contratar personal era que, para mantener fuera a personas incompetentes o mediocres, la empresa fijaba una inversión inicial en efectivo muy alta.
Adquirir una franquicia de McDonald's cuesta entre 110.000 y 125.000 dólares, la mitad del cual debe ser en efectivo y la otra mitad puede solicitarse un préstamo. Una vez que se obtuvieron los fondos, le correspondió a Crocker seleccionar una ubicación y construir el restaurante. Cuando se abre una nueva sucursal, el director de la sucursal debe pagar el 11,5% de la facturación mensual a la empresa, del cual el 3% son gastos de gestión y el 8,5% son alquileres.
A primera vista, estas condiciones pueden parecer un poco duras, pero en realidad los gerentes de sucursales aún pueden ganar mucho dinero. Un restaurante bien gestionado puede recuperar su inversión original en un plazo de 3 a 5 años. El volumen de negocios anual promedio de las sucursales de McDonald's es de 430.000 a 500.000 dólares estadounidenses, y el gerente de una sucursal de nivel medio puede ganar de 50.000 a 75.000 dólares estadounidenses al año.
La mayor recompensa de Crocker para los gerentes de tienda destacados es permitirles comprar más derechos de distribución siempre que sea posible. Algunos gerentes poseen 4, 6 o incluso 8 restaurantes y ganan una cantidad considerable de dinero. En McDonald's, unos sesenta o setenta gerentes de tienda se han hecho millonarios.
En cuanto a la formación de talentos, el lugar que mejor refleja las características de McDonald's es la "Hamburger University" fundada por Crocker. Crocker exigió a sus directivos que recibieran una formación especializada en la "Universidad de Hamburgo". En McDonald's, solo se reconocen los graduados de la Licenciatura de Hamburgo de la Universidad de Hamburgo y no se reconocen otras calificaciones académicas.
Ya en febrero de 1961, Crocker estableció la primera Universidad de Hamburgo en Loveloo, Illinois. Después de 19 días de formación profesional, más un curso optativo sobre patatas fritas francesas, los estudiantes pueden obtener una licenciatura en "Ciencias de la hamburguesa" tras aprobar el examen. En 1983 se inauguró otra nueva "Universidad de Hamburgo", que costó 40 millones de dólares y tenía 7 aulas con capacidad para 750 estudiantes al mismo tiempo. En cada aula hay sistemas de grabación y puntuación automáticos controlados por ordenador, así como equipos de traducción para estudiantes extranjeros. Los 28 profesores de tiempo completo ofrecen cursos que cubren casi todo, desde investigación de productividad hasta mantenimiento de máquinas. Muchos cursos de la Universidad de Hamburgo ahora están reconocidos por las autoridades educativas de los EE. UU. y figuran como créditos oficiales en muchas universidades.
Otro secreto del éxito de Crocker es su gestión eficiente y propuso creativamente tres estándares para operar los restaurantes de comida rápida McDonald's: “Q.S.C”, que significa Calidad, Servicio y Limpieza, que significa “calidad excelente”. Buen servicio y lugar limpio.”
Esto se ha convertido en una de las características que distinguen a McDonald's de otras industrias de comida rápida.
En términos de calidad, Kroc ha dado gran importancia a la calidad de los alimentos desde el principio. Cuando compró la primera hamburguesería a los hermanos Mack, descubrió que las papas fritas que se vendían en ese momento se sacaban del refrigerador, un poco como "barritas de masa fritas durante la noche", tenían un color apagado y no sabían crujientes ni crujientes. Sensación esponjosa en absoluto. Él cree que este tipo de alimentos no despertarán el apetito de los clientes y, por ello, el negocio de la tienda se verá deprimido. Entonces contrató expertos para mejorar la calidad de las patatas fritas. En primer lugar, se seleccionan patatas cultivadas especialmente, se cortan en tiras y se convierten en patatas fritas crujientes. En segundo lugar, se debe consumir fresco y sin refrigeración. Cuando este nuevo tipo de patatas fritas apareció ante los clientes, se volvió muy popular y las ventas se duplicaron inmediatamente varias veces.
La empresa también ha formulado un conjunto de estrictos estándares de calidad, como exigir que la materia prima de vacuno sea carne magra y que el contenido de grasa no supere el 19%. Una vez molida la carne, se convertirán en hamburguesas con un diámetro de 98,5 mm, un espesor de 5,65 mm y un peso de 47,32 gramos según la normativa. Además de garantizar la calidad, también hay que destacar la palabra "rápido": un trozo de carne de ternera, un plato de patatas fritas y un vaso de bebida deben prepararse en 50 segundos. Para garantizar la frescura de los alimentos, también se estipula expresamente que si la hamburguesa no se puede vender dentro de los 10 minutos posteriores a su cocción o las patatas fritas se fríen dentro de los 7 minutos, se deberá desechar. Gracias a este conjunto de estrictas medidas de calidad, cada cliente que viene a un restaurante McDonald's puede comer deliciosas hamburguesas y otros alimentos humeantes y calientes en 50 segundos. En este caso, ¿cómo no iba a ser bien recibido por los clientes?
Para mantener limpio el lugar, Crocker estipuló que sus empleados debían hacer lo siguiente: los hombres debían afeitarse todos los días, cortarse las uñas y cuidarse. sus bocas limpias en todo momento. Dúchate regularmente y no dejes que tu cabello crezca mucho. A las mujeres no se les permite usar esmalte de uñas ni maquillaje excesivo, y deben usar redecillas en la cabeza. Tan pronto como el cliente se retira, el personal de servicio debe limpiar la mesa y recoger inmediatamente los trozos de papel que caigan al suelo. Tampoco se permite la venta de cigarrillos y periódicos en los restaurantes. Bajo la garantía de esta serie de regulaciones, los restaurantes McDonald's siempre mantienen las ventanas brillantes, los pisos limpios y las mesas limpias. Desde entonces, McDonald's se ha hecho famoso en todo Estados Unidos por su limpieza.
Las habilidades de gestión de Crocker han aportado grandes beneficios a la empresa. La imagen de la empresa también se ha consolidado gracias a su buena gestión. Lo que sigue es un flujo constante de riqueza.
Centrarse en la publicidad también es un factor del éxito de Crocker. McDonald's gasta cientos de millones en publicidad cada año. En 1981, los gastos de publicidad de la empresa ascendieron a 320 millones de dólares, lo que representaba el 4,5% de la facturación anual. En 1963, la empresa también creó la inquietante imagen de "Ronald McDonald" para publicidad. "Ronald McDonald" lleva una bandeja con hamburguesas, leche malteada y patatas fritas en la cabeza, un par de vasos de McDonald's en la nariz y zapatos en los pies que parecen dos hogazas de pan. Su imagen es bastante comercial. Esta imagen de payaso deja a los clientes con un sentimiento amable y lindo, y es especialmente popular entre los niños. "Ronald McDonald" se convirtió en el portavoz de McDonald's en los comerciales de televisión de todo Estados Unidos.
Después de que una empresa tenga éxito, inevitablemente transferirá su negocio del país al extranjero, y McDonald's no es una excepción.
Cuando McDonald's decidió expandirse al extranjero en 1970, casi no había precedentes a seguir. Porque en ese momento no había muchos precedentes de que la industria de servicios estadounidense invirtiera en el extranjero y el alcance se limitaba a las Américas. En los países donde McDonald's quiere desarrollar su negocio no existen restaurantes de comida rápida. La clase media de estos países piensa que salir a comer es algo muy importante. Lo que necesitan es ropa bonita y cuidada, mesas de tela blanca y platos deliciosos. Por tanto, lo que McDonald's se está preparando para exportar no es sólo alimentos como las hamburguesas, sino también una cultura alimentaria. Puedes imaginar la dificultad.
Cuando McDonald's intentó por primera vez desarrollar cadenas de tiendas en el Caribe, Canadá, Países Bajos y otros países, fracasó, pero luego logró un gran éxito en Japón.
Fujita, presidente de McDonald's Japón, adoptó un enfoque único basado en las condiciones nacionales de Japón. Él cree que "los japoneses tienen un sentimiento de inferioridad y xenofobia. Todo en Japón viene de países extranjeros: la escritura viene de China, el budismo viene de Corea del Sur y, después de la guerra, todo, desde Coca-Cola hasta IBM, viene de Estados Unidos". "Pero a Japón básicamente no les gustan los chinos ni los coreanos, y no les gustan los estadounidenses. De esto, concluyó que McDonald's en Japón, desde el jefe hasta los empleados, debe tener una apariencia 100% japonesa". No parece importado de Estados Unidos.
Si insistes en que se trata de un producto estadounidense, los clientes no comprarán este alimento porque no les gusta Estados Unidos. En 1971, Crocker aceptó el plan de Fujita y firmó un acuerdo de cooperación con él, en el que Estados Unidos y Japón invirtieron cada uno la mitad. Fujita lanzó una campaña publicitaria con tácticas de marketing dramáticas, haciendo famoso a McDonald's en todo Japón de la noche a la mañana. El 20 de julio de 1971, el restaurante McDonald's en el distrito de Ginza, Tokio, abrió según lo previsto. El primer día, la facturación alcanzó los 6.000 dólares estadounidenses, rompiendo el récord mundial de McDonald's en facturación en un día. Luego, el segundo y tercer restaurante McDonald's abrieron uno tras otro. En sólo 18 meses, Fujita abrió rápidamente 19 restaurantes McDonald's en Japón. McDonald's fue un éxito instantáneo en Japón, convirtiéndose en la cadena de restaurantes más grande de Japón con una facturación anual de 600 millones de dólares.
Después de resumir la exitosa experiencia de Japón, Crocker utilizó el mismo modelo que Japón para desarrollar el mercado global: encontrar un socio, darle una participación considerable y autonomía, y dejarle desarrollarse libremente.
De esta manera, los restaurantes McDonald's han surgido en todo el mundo. Utilizan diferentes métodos de promoción en diferentes países y se dirigen a diferentes culturas de mercado, pero utilizan el mismo sistema operativo estándar. A principios de la década de 1980, McDonald's había establecido más de 6.000 sucursales en 33 países y regiones de todo el mundo. Sólo en 1985, abrió 597 sucursales en el extranjero. La velocidad media de apertura de una tienda en 15 horas la puso fuera del alcance de sus competidores.
El 14 de enero de 1984, Crocker, un multimillonario con un patrimonio de 320 millones de dólares, murió a causa de una recurrencia de una enfermedad cardíaca. Pero el "Reino McDonald's" que fundó todavía se está desarrollando rápidamente. En la oficina de la sede corporativa de McDonald's todavía cuelga el lema favorito de Crocker:
Nada en el mundo puede reemplazar la perseverancia.
El "talento" no puede: No es raro que las personas tengan talento pero no consigan nada.
Los "genios" no pueden: No es raro ver personas que son genios pero no son apreciadas.
La "educación" no puede: No es difícil encontrar personas educadas pero desempleadas.
Sólo la perseverancia y la determinación son omnipotentes.
Quizás, este sea uno de los secretos del gran éxito de Crocker en su carrera. Historia inspiradora del fundador de McDonald's 2
Ray Kroc, el fundador de McDonald's, nació en Oak Park, un suburbio al oeste de Chicago, en 1902. No le gusta leer y le gusta pensar durante mucho tiempo, imaginando cómo debería afrontar diversas situaciones cuando suceden. Mamá a veces pregunta: ¿Qué estás haciendo? Suele responder: Nada que hacer, sólo pensar en algo.
A los 12 años, empezó a trabajar después de terminar el segundo grado de la escuela secundaria, y su fantasía se puso más o menos en acción. Por ejemplo, si quería abrir un puesto de limonada, no tardaba en abrirlo. También abrió una pequeña tienda de discos con dos amigos. Invirtieron 100 dólares cada uno y alquilaron una pequeña tienda que alquilaba por 25 dólares al mes para vender discos e instrumentos musicales raros, como ocarinas, armónicas y ukeleles. Crocker se encargaba de tocar el piano y cantar para atraer clientes. Estas tiendas han tenido un éxito inesperado.
Crocker también ha promovido muchas cosas y una vez suministró vasos de papel a una cadena alimentaria llamada Walgreens. Utilizan vasos de papel plegables de pequeña capacidad para servir salsas a los invitados. Eso fue en 1930. Crocker observó su flujo de pasajeros al mediodía y encontró una oportunidad de oro que podría aumentar significativamente el volumen de negocios de ambas partes: vender cerveza en vasos de papel con tapa cuando el negocio estaba muy ocupado y no había suficientes asientos. refrescos para los invitados que no encuentran asiento.
Crocker visitó al gerente allí y le mostró el producto. Pero el gerente sacudió la cabeza, agitó las manos y dijo: O estás loco o crees que yo estoy loco. Los clientes pagan 15 céntimos por una cerveza en mi mostrador y la misma cantidad por llevársela en un vaso de papel. ¿Por qué debería pagar 1,5 centavos extra y aumentar el costo? ¡Obtén orientación! Crocker dijo: Porque esto puede ayudarle a incrementar su negocio. Puede configurar un lugar separado frente al mostrador para la comida para llevar, usar vasos de papel para las bebidas, agregar tapas y poner otros alimentos que los clientes quieran en bolsas para llevar. Finalmente, el gerente accedió a probar los vasos de papel que le proporcionó de forma gratuita. Como resultado, la comida para llevar tuvo tanto éxito que no pasó mucho tiempo antes de que se convirtiera en el proveedor de los vasos de papel utilizados por Walgreens.
El establecimiento del imperio McDonald's tuvo lugar después de cumplir 52 años. ;