La computadora portátil Lenovo z565 está bloqueada y no puede abrir otros programas después del inicio. ¿Qué debo hacer? Por favor responda, gracias

1. Después de encender la computadora y presionar F8, en la interfaz de opciones de inicio avanzadas de Windows que aparece, seleccione "Modo seguro"

2. Presione la tecla Enter para ingresar al modo seguro. y luego reinicie Inicie la computadora, presione F8 nuevamente, seleccione "Última configuración buena conocida" en la interfaz de opciones de inicio avanzadas de Windows y presione Entrar.