Análisis de varios métodos de diagnóstico comúnmente utilizados para fallas de redes informáticas
Domina estos comandos y podrás localizar la causa de la desconexión en un minuto.
1. Primero verifique ipconfig
En la ventana DOS, ingrese ipconfig, puede ver la dirección IP de la máquina "configurada manualmente" u "obtenida automáticamente". Como se muestra en la imagen:
Aquí hay varias posibilidades:
La dirección IP y la dirección de la puerta de enlace son correctas. (No hay problema, puedes pasar al siguiente paso)
La dirección IP es 0.0.0.0 o 169.254.255.x. (No se obtiene ninguna IP, lo que indica que hay un problema con DHCP)
Dirección IP incorrecta, por ejemplo: el segmento LAN es 192.168.1.x, pero la dirección IP obtenida es 192.168.0.x . (Esto indica que hay un servicio DHCP conectado de forma privada, lo que provoca un conflicto de DHCP)
2. Haga ping a la puerta de enlace de la intranet
Cuando la red está desconectada, primero debe determinar si hay un servicio DHCP conectado de forma privada. un problema con la intranet. Generalmente, se puede determinar haciendo ping a la puerta de enlace de la intranet. Como se muestra en la figura:
La tasa de pérdida de paquetes de la red interna debe ser 0, el valor de ping por cable generalmente está dentro de 1 ms y el valor de ping inalámbrico está entre 1 ms y 20 ms. Si hay pérdida de paquetes o el valor de ping es muy alto, entonces el problema está en la red interna. Es necesario solucionar problemas de equipos como cables de intranet, bucles, conmutadores, etc.
3. Haga ping a la dirección IP pública
Después de eliminar el problema de la red interna, haga ping a la dirección IP pública nuevamente. Si falla, el problema radica en la puerta de enlace del enrutador. Como se muestra en la figura siguiente, 114.114.114.114 es un servidor DNS de uso común. Dado que 114 está en la red pública, el valor de ping será mayor que el de la red interna, generalmente entre 1 ms y 50 ms.
Si se puede hacer ping a 114 con éxito y el valor de ping es normal sin pérdida de paquetes, significa que la red externa es normal. De lo contrario, la red externa es anormal y es necesario solucionar los problemas del enrutador y de la línea del puerto Wan. problemas.
4. Haga ping al nombre de dominio público
Si se puede hacer ping a la red externa, pero aún no puede acceder a Internet, generalmente es un problema de DNS. Puede saberlo haciendo ping al nombre de dominio.
5. Complemento de detección del estado de la red
En la "Administración de complementos" de WFilter (o puerta de enlace WSG), hay un complemento de detección del estado de la red que puede detectar automáticamente realizar ping, arp, Tracert y otras detecciones pueden detectar la mayoría de los problemas de red con un solo clic: conflictos de direcciones IP, conflictos de DHCP, detección de ataques ARP, detección de tormentas de transmisión y bucle, detección de hosts sospechosos, etc.
Dominando estos comandos podrás localizar rápidamente la causa de la desconexión. Sin embargo, los administradores de red aún necesitan adquirir más conocimientos relacionados con la red antes de poder comprender y resolver problemas en profundidad.