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Cómo restaurar la computadora a la configuración de fábrica
Nota: haga una copia de seguridad de los datos personales importantes antes de restaurar la configuración de fábrica.
Haga clic en el botón "Iniciar". ?
Haga clic en el botón "Configuración".
Haz clic en el botón "Actualización y seguridad".
Haga clic en "Recuperación" y luego seleccione "Restablecer esta PC".
Haga clic en "Iniciar".
Selecciona la opción adecuada según tus necesidades.
Por último, espera pacientemente a que se complete la configuración y se puedan restablecer los valores de fábrica