¿Cómo entender la teoría del diablo de los detalles?

"El diablo está en los detalles" es un modismo inglés profundo y poderoso. Este modismo aparece con mucha frecuencia cuando los estadounidenses discuten algunos acontecimientos muy influyentes (incluido el éxito o el fracaso) o cuando los estadounidenses discuten cuestiones de legislación y políticas.

Hay muchos modismos en China que pueden corresponderle, como por ejemplo "Un hilo de agua se funde con el mar", "Una pequeña impaciencia arruinará un gran plan", "Si no lo haces "Si barres una casa, ¿cómo puedes barrer el mundo?", "Si no acumulas pequeños pasos", "No puede tener un radio de mil millas", "Un dique de mil millas se derrumbará en un hormiguero", etc. . Lo primero que enfatizan estos modismos es que cosas aparentemente "pequeñas" y "diminutas" pueden ser suficientes para "convertirse en algo grande" o "adaptarse con flexibilidad a los cambios".

Mies van der Rohe, uno de los cuatro arquitectos más importantes del mundo en el siglo XX, cuando le pidieron que utilizara la frase más resumida para describir el motivo de su éxito, sólo dijo cinco palabras: "Detalles . determina el éxito o el fracaso." Enfatizó repetidamente que no importa cuán grandioso sea su plan de diseño arquitectónico, si los detalles no se captan adecuadamente, no se puede llamar un buen trabajo. La precisión y la viveza de los detalles pueden hacer un gran trabajo, mientras que el descuido de los detalles también puede arruinar un gran plan.

Muchos de los mejores teatros de América actuales provienen de él. Al diseñar cada teatro, debe medir con precisión la distancia entre cada asiento y la acústica y el escenario, así como las diferentes experiencias auditivas y visuales causadas por la diferencia de distancia, y calcular qué asientos pueden obtener el mejor efecto acústico para disfrutar de la ópera. Qué asientos son mejores para disfrutar de la sinfonía y qué ajustes se deben hacer en los asientos en diferentes posiciones para lograr el mejor efecto visual de disfrutar del ballet. Y lo que es más importante, al diseñar el teatro, tuvo que probar y martillar personalmente cada asiento uno por uno, y determinar la dirección de colocación, el tamaño, la inclinación, la posición de los tornillos, etc., en función de la posición de cada asiento.

Ieoh Ming Pei es un arquitecto famoso en China, pero cree que una de sus obras más fallidas es el Fragrant Hill Hotel de Pekín. No había visto el hotel desde que fue construido y sentía que era el mayor fracaso de su vida.

De hecho, el fracaso del edificio Xiangshan no se puede atribuir al diseño. Pei tiene planos precisos para la ruta, el volumen del flujo y la curvatura de cada flujo de agua dentro y fuera del hotel. También hace arreglos cuidadosos para el peso y el volumen de cada piedra, así como el lugar más adecuado para apilar. la ubicación y cantidad de diferentes tipos de flores, y también hay instrucciones claras para ajustar las flores de diferentes colores a medida que cambian las estaciones y el clima, lo cual es único.

Sin embargo, los trabajadores no prestaron atención a estos "detalles" durante la construcción, ni se dieron cuenta de que eran estos "detalles" los que podían reflejar la singularidad de un gran arquitecto. "Innovan" a su antojo para cambiar el recorrido y el tamaño del flujo de agua, y les da igual mover piedras. "Ajustaron" el peso e incluso la forma de las piedras mientras tropezaban, y las piedras se colocaron al azar. No es de extrañar que I.M. Pei se sintiera triste al ver que algo que diseñó cuidadosamente se convirtió en esto sin ningún motivo.

KFC alguna vez compitió con la comida rápida china "Ronghua Chicken" en Beijing, pero rápidamente perdió.

Hay tantos pollos picantes, pollo Wenchang, pollo simple, pollo desmenuzado, pollo guisado, etc. ¿Qué comida china es mejor que el pollo picante de KFC? Pero lo que hacemos es que no podemos formar estandarización y normalización. Cada vez que vamos a un restaurante, siempre encontramos muchos errores insatisfactorios y repetidos.

De hecho, cada aspecto del funcionamiento de un restaurante incluye la eficiencia y la calidad del sistema de entrega, el peso preciso (no aproximado) de cada ingrediente, el orden en que se cortan las verduras y las carnes y el grosor. de la cuchilla (no arbitraria), el límite de minutos del tiempo de cocción (en lugar de cambios arbitrarios), el proceso de limpieza específico y la evaluación cuantificada de la calidad de la limpieza, e incluso los términos civilizados y estandarizados para ordenar, cambiar platos, retirar y enviar invitados fuera. La clave del problema es si cientos de procesos, como la revisión y evaluación diaria de errores, pueden estudiarse cuidadosamente y acordarse estrictamente. En otras palabras, si podemos garantizar que incluso uno de estos cientos de procesos sea despiadado, exhaustivo y sin fugas. Poco a poco, es decir, si los enlaces simples, aburridos y triviales funcionan de forma ordenada y estandarizada.

De hecho, lo que se revela en los detalles es tu profesionalidad y sentido de la responsabilidad, y tu actitud ante el trabajo.

La atención a los detalles es la manifestación más pragmática del nivel básico de tecnología de gestión de la empresa.

Las cosas que más fácilmente se pasan por alto son a menudo aquellas aparentemente simples, fáciles y triviales. De hecho, por otra parte, ¿qué no es sencillo? Ser capaz de hacer bien las cosas sencillas todos los días no es fácil.

¿Qué no es fácil? No es fácil hacer cosas que generalmente se consideran fáciles y hacerlo muy en serio.

El "diablo" muchas veces se esconde en los detalles. Tenga cuidado con el "diablo" en los detalles, los detalles pueden crear ángeles.