Al mirar películas 4k en la televisión, la pantalla está negra y solo hay sonido.
Soluciones sugeridas: 1. Se recomienda volver a conectar el cable de señal o reiniciar la TV Box. Si no hay problema de señal, conecta el televisor a otros dispositivos para reproducir. Si la pantalla sigue en negro, sin imagen y solo sonido, es posible que la pantalla o el controlador de retroiluminación estén dañados. Se recomienda el reemplazo.
2. Si el controlador de retroiluminación falla, puede acercarse a la pantalla y ver si hay una imagen débil en la pantalla del televisor, pero no hay retroiluminación. En caso afirmativo, significa que la placa del controlador A/D del televisor está normal. Se recomienda reemplazar el controlador de retroiluminación.
3. Si el chip de la CPU del televisor falla, el brillo está fuera de control y la imagen se pierde, generalmente, la falla del hardware del televisor produce audio pero no imagen, lo cual es difícil de solucionar; con. Se recomienda contactar con el servicio postventa de TV para una inspección completa y garantía.