¿Por qué la computadora no responde cuando la apago?

Se recomienda mantener presionado el botón de encendido hasta que se apague y luego reiniciarlo para ver si se puede usar normalmente.

Si aún no consigues apagar el ordenador, puedes intentar solucionarlo en el siguiente orden:

Quitar periféricos --->antivirus, desinstalar el software de optimización y cancelar. software o sistema cambiado recientemente Cambio-->Restaurar sistema-->Reinstalar el sistema después de hacer una copia de seguridad de los datos